Back Office Commerciale Italia/Estero

Siamo una cantina del Prosecco con sede a San Pietro di Feletto (TV) e cerchiamo una figura di Back Office Commerciale da inserire a supporto dell’area commerciale, della rete agenti e della gestione operativa degli ordini.

La persona selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività amministrativo-commerciali, nella gestione degli ordini, delle spedizioni, dei rapporti con agenti e clienti e nel supporto alla pianificazione commerciale e produttiva.

• Gestione ordini e attività commerciali d’ufficio
• Inserimento, controllo e aggiornamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
• Verifica della correttezza di dati commerciali, condizioni di vendita, listini, scontistiche e disponibilità prodotto.
• Gestione e supervisione dell’intero flusso ordine: ricezione, caricamento, conferma, evasione e monitoraggio.
• Coordinamento con magazzino, produzione, logistica e amministrazione per garantire puntualità e correttezza delle consegne.
• Preparazione e aggiornamento di listini, offerte commerciali, condizioni di vendita e documentazione a supporto della rete commerciale.
• Gestione anagrafiche clienti, articoli, agenti e condizioni commerciali all’interno del gestionale.

• Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni Italia ed estero.
• Coordinamento con corrieri, spedizionieri e referenti logistici.
• Preparazione, controllo e archiviazione della documentazione di trasporto e commerciale.
• Gestione delle comunicazioni con clienti e agenti relative a tempi di consegna, disponibilità prodotti, tracking e problematiche operative.
• Supporto nella gestione di eventuali reclami, ritardi, resi o anomalie di spedizione.

• Monitoraggio delle scadenze di pagamento dei clienti.
• Gestione dei solleciti di pagamento in coordinamento con amministrazione e direzione commerciale.
• Verifica dello stato contabile dei clienti prima dell’evasione degli ordini, quando necessario.
• Supporto alla gestione di fidi, condizioni di pagamento e blocchi/sblocchi operativi.
• Archiviazione ordinata della documentazione commerciale e amministrativa.

• Supporto quotidiano agli agenti nella gestione di ordini, listini, disponibilità prodotto, condizioni commerciali e documentazione.
• Raccolta, controllo e aggiornamento delle richieste provenienti dalla rete vendita.
• Preparazione di report commerciali, estratti ordini, statistiche vendite e documenti di supporto.
• Gestione e aggiornamento della contrattualistica agenti e della documentazione collegata.
• Supporto nel monitoraggio di provvigioni, obiettivi commerciali e performance della rete vendita.

• Gestione, aggiornamento e archiviazione di contratti commerciali, accordi con clienti, agenti e partner.
• Supporto nella predisposizione di documenti commerciali, conferme d’ordine, condizioni generali e accordi quadro.
• Interfaccia con direzione e consulenti esterni per la corretta gestione documentale.
• Verifica della completezza della documentazione necessaria per clienti italiani ed esteri.

• Raccolta e aggiornamento delle previsioni di vendita da clienti, agenti e direzione commerciale.
• Supporto alla definizione delle previsioni di produzione in coordinamento con cantina, magazzino e direzione.
• Monitoraggio delle disponibilità prodotto e segnalazione di eventuali criticità.
• Aggiornamento di report previsionali su ordini, vendite, giacenze e fabbisogni.
• Collaborazione nella pianificazione delle produzioni, degli imbottigliamenti e delle priorità di evasione.

• Utilizzo quotidiano del software gestionale Alyante per caricamento ordini, anagrafiche, documenti commerciali, reportistica e controllo dati.
• Aggiornamento e verifica della correttezza delle informazioni inserite nel sistema.
• Supporto all’ottimizzazione dei flussi operativi interni legati al gestionale.
• Interfaccia con colleghi e consulenti per eventuali problematiche operative relative al software.

Cerchiamo una persona precisa, organizzata, affidabile e abituata a lavorare in un contesto commerciale dinamico, con capacità di coordinamento tra ufficio, rete vendita, logistica, produzione e amministrazione.

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service commerciale o ufficio ordini.
• Ottima capacità di inserimento, controllo e gestione ordini.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Precisione, metodo e attenzione al dettaglio.
• Capacità di gestire priorità, scadenze e attività multiple.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con più funzioni aziendali.

• Esperienza nel settore vitivinicolo, alimentare, beverage o in aziende con gestione di prodotti fisici e spedizioni.
• Conoscenza del gestionale Alyante.
• Conoscenza della lingua tedesca.
• Esperienza nella gestione di spedizioni estere e relativa documentazione.
• Esperienza nella gestione di agenti, provvigioni e contrattualistica commerciale.
• Conoscenza di logiche di pianificazione produzione, disponibilità prodotto e forecast.
• Familiarità con listini, scontistiche, condizioni commerciali e flussi ordine-fatturazione.
• Capacità di leggere e interpretare report commerciali e dati di vendita.

• Precisione e affidabilità.
• Riservatezza nella gestione di dati commerciali e amministrativi.
• Capacità organizzativa.
• Problem solving operativo.
• Orientamento al cliente interno ed esterno.
• Capacità di comunicare in modo chiaro, con approccio customer satisfaction con agenti, clienti, logistica, produzione e amministrazione.
• Flessibilità e spirito pratico.
• Attitudine a lavorare per scadenze e obiettivi.

• Inserimento in una cantina del Prosecco strutturata e in crescita.
• Ruolo centrale a supporto dell’area commerciale e della rete vendita.
• Contesto dinamico, concreto e orientato alla qualità.
• Possibilità di contribuire al miglioramento dei processi interni.
• Collaborazione diretta con direzione commerciale, produzione, amministrazione e logistica.

• Sede di lavoro: San Pietro di Feletto (TV)
• Contratto: tempo indeterminato o da definire in base all’esperienza della persona selezionata.
• RAL indicativa: €33.000 – €38.000, commisurata all’esperienza e alle competenze.
• Benefit: buoni pasto.
• Orario: full time

La ricerca è rivolta a persone con spiccato senso organizzativo, precisione e capacità di presidiare in modo affidabile i processi commerciali e operativi dell’azienda, garantendo altresì una relazione fluida e produttiva con la rete agenti e con i clienti dell’Azienda.

Inviare il proprio CV aggiornato indicando esperienze maturate in ambito back office commerciale, gestione ordini, spedizioni, lingue straniere e utilizzo di gestionali aziendali.