In sintesi
- Mansioni: Support the implementation of innovative customer engagement strategies and enhance loyalty programs.
- Azienda: IKEA, a leader in home furnishing with a focus on sustainability and inclusivity.
- Benefit: Competitive salary, inclusive work environment, and opportunities for personal growth.
- Altre informazioni: Temporary contract with potential for career advancement in a supportive atmosphere.
- Perché questo lavoro: Join a dynamic team to inspire customers and drive loyalty in a fast-paced retail environment.
- Qualifiche: Strong relationship-building skills and innovative thinking to meet customer needs.
La retribuzione prevista è compresa tra 27774 - 27774 € per anno.
Scopo e ruolo: Forniamo una crescita sostenibile e straordinaria creando incontri nuovi, unici, ispiratori e convenienti con i clienti. Offriamo un'esperienza multicanale che aggiunge valore a molte persone e ispira un movimento nel settore dell'arredamento per la casa.
Le tue responsabilità:
- Assistere continuamente il Leader delle Attività Commerciali e della Fedeltà nell'implementazione del calendario commerciale del paese e nelle attività operative.
- Pianificare garantendo un'implementazione qualitativa ed efficiente nel tuo negozio attraverso una comunicazione chiara e assicurando che tutte le funzioni si assumano la responsabilità di fornire la loro parte.
- Sostenere il CAL del negozio nella guida e comunicazione del calendario commerciale, del piano delle attività del negozio e dei KPI e delle attività di CE & Loyalty.
- Essere un partner attivo nel dialogo con il CT del negozio per avere una collaborazione efficace tra le unità e SO.
- Agire come membro della funzione Customer Engagement & Loyalty, contribuendo a realizzare la strategia centrale per raggiungere obiettivi comuni.
- Sostenere l'acquisizione e l'attivazione in negozio dei membri di IKEA Family e dei membri di IKEA Business Network.
- Cooperare attivamente con tutti i principali stakeholder per garantire integrazione e massimizzare l'impatto della strategia di Customer Engagement & Loyalty in negozio.
- Agire rapidamente su opportunità commerciali o minacce monitorando i principali KPI e analizzando la disponibilità di stock.
Requisiti:
- Orientamento allo sviluppo e supporto delle relazioni con i clienti.
- Idee disruptive per soddisfare le aspettative specifiche dei clienti.
- Competenze innovative nell'acquisire dati sui comportamenti di acquisto e consumo.
- Identificare nuovi modi per aumentare i valori di IKEA per il cliente.
- Promuovere la fedeltà dei clienti e monitorare i dati sulla soddisfazione dei clienti.
- Creare nuove opportunità di business legate al cross-selling e/o up-selling.
Offriamo: contratto temporaneo classificato al Livello III secondo il Contratto Collettivo Nazionale Italiano per la Distribuzione Organizzata Moderna. Lo stipendio annuo lordo per questa posizione è di 27.774,88.
Ci prendiamo cura delle persone: In IKEA coltiviamo un ambiente di lavoro inclusivo dove tutti si sentono accolti, rispettati e riconosciuti per la loro unicità. Il nostro processo di reclutamento può includere interviste video registrate, piattaforme digitali e valutazioni. Se hai una disabilità o esigenze specifiche, ti invitiamo a condividerle con noi durante il primo contatto con il nostro team di reclutamento.
Loyalty & Operations Specialist datore di lavoro: IKEA
IKEA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo dove ogni dipendente è valorizzato per la propria unicità. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, lavorare come Field Sales Specialist presso IKEA significa contribuire a creare relazioni significative con i clienti e avere un impatto diretto sulla crescita del business. Inoltre, il contratto a tempo indeterminato e il supporto per le esigenze specifiche rendono questa posizione ancora più attraente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Loyalty & Operations Specialist
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come IKEA e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come IKEA, condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Loyalty & Operations Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività:Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a IKEA. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IKEA
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, IKEA vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che IKEA offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità. Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per IKEA.
