In sintesi
- Mansioni: Assisti nella pianificazione e implementazione delle attività commerciali e della fidelizzazione dei clienti.
- Azienda: IKEA, un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo.
- Benefit: Sconto dipendenti, mensa economica, formazione continua e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con ottime possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze uniche e ispirare la fedeltà dei clienti.
- Qualifiche: Orientamento al cliente, idee innovative e capacità di analisi dei dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 27774 - 27774 € per anno.
Scopo e ruolo del lavoro
Consegniamo una crescita sostenibile e straordinaria creando incontri nuovi, unici, ispiratori e convenienti con i clienti. Offriamo un'esperienza multicanale che aggiunge valore a molte persone e ispira un movimento di arredamento per la casa.
Le tue responsabilitÃ
- Assistere continuamente il Commercial Activity & Loyalty Leader nell'implementazione del calendario commerciale del paese e nelle attività operative.
- Pianificare un'implementazione qualitativa ed efficiente nel tuo negozio attraverso una comunicazione chiara e garantire che tutte le funzioni si assumano la responsabilità di fornire la loro parte.
- Sostenere il Store CAL nella comunicazione del calendario commerciale, del piano di attività del negozio e delle KPI e attività di CE & Loyalty ai colleghi del negozio.
- Essere un partner attivo con il tuo store CT per avere una collaborazione efficace tra le unità e SO, monitorando la concorrenza e condividendo le migliori pratiche.
- Agire come membro della funzione Customer Engagement & Loyalty, contribuendo a realizzare la strategia centrale per raggiungere obiettivi comuni.
- Supportare l'acquisizione e l'attivazione in negozio dei membri di IKEA Family e dei membri di IKEA Business Network.
- Cooperare attivamente con tutti i principali stakeholder per garantire integrazione e massimizzare l'impatto della strategia di Customer Engagement & Loyalty in negozio.
- Agire rapidamente su opportunità o minacce commerciali monitorando i principali KPI e analizzando le esigenze e i feedback dei clienti.
Requisiti
- Orientamento allo sviluppo e al supporto delle relazioni con i clienti.
- Idee disruptive per soddisfare le aspettative specifiche dei clienti.
- Competenze innovative nell'acquisire dati sui comportamenti di acquisto e consumo.
- Identificare nuovi modi per aumentare i valori di IKEA per il cliente.
- Promuovere la fedeltà dei clienti e pianificare azioni dirette per aumentarla grazie ai sistemi CRM.
- Creare nuove opportunità di business legate al cross-selling e/o up-selling.
Cosa offriamo
- Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA.
- Sconto dipendenti del 15%.
- Mensa con pasti a partire da poco più di 1€.
- Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero.
- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento.
- Formazione continua e opportunità di crescita.
- Contratto a tempo determinato con inquadramento al III° livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata.
- RAL pari a € 27.774,88.
Disponibilità : turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
Mettiamo le persone al centro
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti e rispettati. Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati e test. Se hai esigenze specifiche, puoi comunicarlo al nostro team di selezione; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.
Loyalty & Operations Specialist datore di lavoro: IKEA Gruppe
IKEA è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove ogni dipendente è valorizzato per la propria unicità . Con opportunità di formazione continua e crescita professionale, i nostri collaboratori possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a creare esperienze significative per i clienti. Inoltre, i vantaggi come sconti sui prodotti, mensa a prezzi accessibili e un onboarding personalizzato rendono IKEA un luogo ideale per costruire una carriera gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Loyalty & Operations Specialist
✨Rete Locale: Fatti Conoscere!
Per un ruolo temporaneo nelle risorse umane, niente è più efficace di far parte di reti locali. Partecipa a eventi di networking nella tua zona, come fiere del lavoro o incontri di settore. Potresti scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate online!
✨Collegati con Professionisti HR
Segui e interagisci con professionisti delle risorse umane su LinkedIn o in gruppi Facebook. Queste comunità sono spesso piene di informazioni su assunzioni temporanee e possono darti un vantaggio. Non avere paura di chiedere chiarimenti o consigli!
✨Siti di Lavoro Specializzati
Visita siti web dedicati a lavori temporanei, come piattaforme freelance o agenzie di lavoro interinale. Spesso hanno opportunità di HR che non troveresti altrove. Assicurati di creare un profilo accattivante e attiva le notifiche per non perderti nessuna offerta!
✨Candidati Diretto con Noi
Non dimenticare che possiamo aiutarti a trovare il tuo prossimo ruolo! Dai un'occhiata al nostro sito IKEA Gruppe per opportunità temporanee nelle risorse umane. Candidati direttamente: potrebbe essere il tuo biglietto per un'esperienza interessante!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Loyalty & Operations Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per le risorse umane:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di far trasparire la tua passione per il campo delle risorse umane. Potresti parlare delle esperienze che ti hanno motivato a intraprendere questa carriera, come stage o progetti universitari, e come questi ti abbiano insegnato l'importanza della gestione delle persone nelle aziende.
Includi competenze specifiche nel tuo CV:Ricorda di evidenziare nel tuo CV le competenze specifiche che sono cruciali per il ruolo di risorse umane, come la gestione delle relazioni interpersonali, la risoluzione dei conflitti e la conoscenza delle normative sul lavoro. Aggiungi anche eventuali corsi o certificazioni pertinenti che hai conseguito, come corsi di gestione delle risorse umane o formazione sulla diversità e inclusione.
Sii chiaro sulla tua disponibilità :Essendo un ruolo temporaneo, è essenziale che tu indichi chiaramente la tua disponibilità nel CV e nella lettera di presentazione. Fai sapere se hai già degli impegni o se sei totalmente libero, così potrai attirare l'attenzione di chi cerca flessibilità .
Candidati attraverso il nostro sito!:Non dimenticare di fare la tua candidatura direttamente sul nostro sito IKEA Gruppe! È il modo migliore per assicurarci di ricevere la tua richiesta in modo completo e di avere tutte le informazioni necessarie per fare la giusta scelta.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IKEA Gruppe
✨Conosci il mondo delle HR
Prima dell'intervista con IKEA Gruppe, facciamo un bel ripasso su cosa significa lavorare nelle risorse umane. Focalizzati sulla comprensione delle tecniche di selezione e delle leggi del lavoro in Italia. Dimostra di conoscere le tendenze del settore e come queste possano influenzare la strategia di assunzione dell'azienda.
✨Evidenzia la tua adattabilitÃ
Poiché il ruolo è temporaneo, è essenziale mostrare quanto sei flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide. Preparati a condividere esempi di situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a un ambiente di lavoro o a delle nuove responsabilità . Questo farà evaporare qualsiasi dubbio su come ti integrerai nel team.
✨Porta il tuo 'toolkit' HR!
Fai in modo di avere a disposizione il tuo 'toolkit' con gli strumenti e le risorse utilizzati nelle risorse umane, come software di gestione delle candidature o strumenti di valutazione dei candidati. Durante l'intervista, potresti anche dover discutere del tuo approccio alla gestione dei conflitti e alla comunicazione con i dipendenti. Preparati a rispondere a domande pratiche su queste competenze.
✨Fai una buona impressione col tuo approccio
In un colloquio per un ruolo temporaneo, l'atteggiamento conta tanto quanto le competenze. Mostrati motivato e disposto a imparare, e non aver paura di fare domande su ciò che puoi fare per renderti utile fin da subito. Questo farà brillare il tuo profilo rispetto agli altri candidati.
