Centro servizi di Customer Care con sede a Roma in zona Piazzale Flaminio ricerca addetto/a all'Assistenza Clienti La risorsa si occuperà della gestione delle richieste degli utenti tramite canale telefonico ed email, fornendo supporto informativo, gestione delle pratiche e risoluzione delle problematiche.
Mansioni
- Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto
- Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto
- Gestisce il database dei clienti e aggiorna i dati nel sistema
- Coordina i tempi tra clienti e responsabili dei reparti interni
- Prepara relazioni e documentazione sulle assistenze effettuate
- Riceve e analizza le segnalazioni e le comunicazioni dei clienti
- Conduce chiamate conoscitive e valuta le necessità del cliente
- Verifica le esigenze e le specifiche richieste per le pratiche aperte
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Certificazioni tecniche o professionali
- Prima esperienza
- Esperienza anche breve
- Utilizzo di base del computer
- Pacchetto Office
- Utilizzo della posta elettronica
- Inserimento dati
- Gestione documentazione
- Conoscenza della lingua italiana
- Buona padronanza della lingua italiana
- Capacità relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione
- Capacità organizzativa
- Attitudine al lavoro in team
- Disponibilità full-time
- Profilo junior
- Inserimento anche per candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
- Apprendistato
- Tempo determinato
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Retribuzione: 1.100 - 1.250 € al mese
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a assistenza clienti - Piazzale Flaminio in Rome datore di lavoro: I.T.C.
Unirsi al nostro team come Addetto/a reparto per vendita all'ingrosso significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione competitiva e benefit come buoni pasto e orario flessibile, il tutto in una sede centrale a Roma che favorisce un'ottima qualità della vita lavorativa. La nostra cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sul supporto reciproco, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire al successo del team.
