In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate e fornisci supporto ai clienti con professionalità.
- Azienda: Azienda dinamica in cerca di talenti per il suo team di assistenza clienti.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e computer aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere e fare la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma, attitudine al contatto con il pubblico e lavoro di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 1100 - 1200 € per mese.
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team come Addetto/a al Call Center – Assistenza clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste telefoniche e garantire un servizio di assistenza professionale, puntuale e cortese.
- Attività
- Gestione delle chiamate in entrata e assistenza ai clienti;
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti;
- Gestione e risoluzione delle richieste e delle problematiche dei clienti;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
- Gestione di eventuali reclami;
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente.
- Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza anche breve
- Utilizzo di base del computer
- Inserimento dati
- Buona padronanza della lingua italiana
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine al lavoro in team
- Disponibilità full-time
- Profilo junior
- Offerta e benefit
- Tempo determinato o indeterminato
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Retribuzione: 1100 - 1200 € al mese
- Sede di lavoro
- Roma Laurentina
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a assistenza clienti datore di lavoro: I.T.C.
Unirsi al nostro team come Addetto/a reparto per vendita all'ingrosso significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione competitiva e benefit come buoni pasto e orario flessibile, il tutto in una sede centrale a Roma che favorisce un'ottima qualità della vita lavorativa. La nostra cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sul supporto reciproco, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire al successo del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su I.T.C.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di I.T.C.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti qui da I.T.C.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in I.T.C.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso I.T.C.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a I.T.C. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
