In sintesi
- Mansioni: Coordina un team di Phone Collection e supporta gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi.
- Azienda: Humangest, specializzata nella ricerca e selezione del personale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, incentivi legati alle performance e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto inclusivo e diversificato.
- Perché questo lavoro: Guida un team e fai la differenza nel recupero crediti in un settore innovativo.
- Qualifiche: Esperienza nel recupero crediti telefonico e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1200 - 1600 € per mese.
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Phone Collection da inserire nell'area recupero crediti di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.
La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Principali responsabilità:
- Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
- Monitoraggio KPI e analisi delle performance
- Affiancamento, formazione e motivazione del personale
- Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
- Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
- Redazione report periodici e confronto con il management
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
- Ottime capacità comunicative e di leadership
- Forte orientamento agli obiettivi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative e problem solving
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
- Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Orari di lavoro:
Full time di 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00
Offriamo l'inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza maturata dal candidato, con inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni Livello 3. Sono inoltre previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team.
Sede di lavoro: Rende (CS)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.
Salario lordo mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Team Leader Phone Collection datore di lavoro: Humangest SpA
SGB Humangest è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente dinamico e strutturato per il ruolo di Team Leader Phone Collection a Rende (CS). I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e incentivi economici legati alle performance, il tutto in un contesto che promuove la diversità e l'inclusione. Con orari di lavoro flessibili e un forte focus sul raggiungimento degli obiettivi, lavorare con noi significa contribuire attivamente al successo del team e dell'azienda.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Team Leader Phone Collection
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Team Leader Phone Collection
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Humangest SpA. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Team Leader Phone Collection in Humangest SpA. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Humangest SpA. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
