In sintesi
- Mansioni: Gestisci un hotel di prestigio e garantisci un'esperienza eccezionale per gli ospiti.
- Azienda: Struttura alberghiera rinomata con un ambiente di lavoro innovativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione continua e incentivi legati agli obiettivi.
- Altre informazioni: Ambiente altamente digitalizzato con strumenti tecnologici avanzati.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Esperienza in hotel, ottime capacità organizzative e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Humangest S. p. A. , Agenzia per il Lavoro Filiale di Reggio Emilia, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera cliente un/una
Resident Manager da inserire nel team di un hotel a Reggio Emilia.
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione operativa della struttura, garantendo elevati standard qualitativi e un'esperienza eccellente per gli ospiti.
Il/La Resident Manager riporterà direttamente al
Corporate Operation Manager e coordinerà le attività quotidiane dei principali reparti operativi.
- Mansioni
- Supervisione delle attività di
Front Office .
- Coordinamento del servizio
Breakfast .
- Gestione operativa delle
Meeting Rooms e dei relativi servizi.
- Supervisione dei
Point of Sales presenti nella struttura.
- Coordinamento delle attività di manutenzione ordinaria e dei fornitori esterni.
- Monitoraggio degli standard di qualità, customer satisfaction e procedure operative.
- Supporto nella gestione del personale operativo, pianificazione dei turni e coordinamento delle attività quotidiane.
- Collaborazione con il reparto Revenue Management per l'ottimizzazione delle performance della struttura.
- Analisi dei principali KPI operativi e predisposizione della reportistica per la Direzione.
- Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità all'interno di strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza delle attività di Front Office e dell'operatività alberghiera.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
- Spiccate capacità organizzative, decisionali e di leadership.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare per obiettivi e di coordinare team multidisciplinari.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale
Protel .
- Offriamo
- Contratto a tempo determinato di
12 mesi , con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato .
- Inquadramento al
- 2° livello CCNL Turismo , qualifica
Resident Manager .
- Retribuzione commisurata al CCNL di riferimento.
Sistema di incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati aziendali .
- Due giorni di riposo settimanali consecutivi.
- Programmi di formazione continua e sviluppo professionale.
- Un ambiente di lavoro altamente digitalizzato
La struttura utilizza strumenti tecnologici evoluti per ottimizzare i processi operativi e migliorare l'esperienza degli ospiti:
- Paperless Environment con procedure di Easy Check-In.
- PMS
Protel .
- Booking Engine e Channel Manager
Vertical Booking integrati bidirezionalmente con il PMS.
- CRO dedicato alla gestione delle prenotazioni.
- Importazione automatica delle prenotazioni nel PMS.
Lighthouse Rate Shopper per il monitoraggio delle tariffe dei competitor.
Nexi Pay per preautorizzazioni e pagamenti online conformi agli standard SCA.
Co Star Benchmarking per il monitoraggio delle performance e la determinazione dei bonus.
Variance 4.0 per Business Intelligence e Revenue Management.
- Luogo di lavoro
- Reggio Emilia
SGB Humangest Holding promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione.
Tutte le candidature saranno valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale professionale, senza alcuna discriminazione, nel rispetto della normativa vigente.
Salario lordo mensile EUR 2800 - EUR 3600 by helplavoro. it
Resident Manager – Hotel | Reggio Emilia datore di lavoro: Humangest SpA
Humangest S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro altamente digitalizzato e innovativo a Reggio Emilia. I dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione continua e opportunità di crescita professionale, oltre a un sistema di incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Con un forte focus sulla diversità e l'inclusione, la nostra struttura alberghiera garantisce un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per tutti i membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Resident Manager – Hotel | Reggio Emilia
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Resident Manager – Hotel | Reggio Emilia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Humangest SpA. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Resident Manager – Hotel | Reggio Emilia.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Humangest SpA e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Humangest SpA e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Humangest SpA. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
