In sintesi
- Mansioni: Accogli e assisti i clienti, fornendo supporto e informazioni al pubblico.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto part-time e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Lavoro dinamico con turni flessibili e possibilità di lavorare in diverse sedi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma, buone doti comunicative e esperienza nel customer service.
Humangest Spa, filiale di Modena, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE. Le risorse selezionate si occuperanno di attività di accoglienza e assistenza clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni alla clientela, oltre ad attività di back office.
Requisiti:
- Diploma;
- Buona dialettica e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Esperienza pregressa di customer service;
- Orientamento alla soddisfazione del cliente;
- Predisposizione al contatto telefonico;
- Disponibilità a lavorare su turni;
È previsto un corso iniziale di formazione da remoto della durata di una settimana, a partire da lunedì 14 settembre 2026.
Contratto: Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione.
Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni - Servizi di Telefonia, 2° livello, con retribuzione lorda oraria di 9,02.
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato, su turni.
Luogo di lavoro: Modena e Dintorni (Sportelli di Vignola, Formigine, Pavullo e Maranello).
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
Salario lordo mensile: EUR 800 - EUR 1200.
ADDETTO\\A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE datore di lavoro: Humangest SpA
Humangest Spa è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, ideale per chi cerca un'opportunità nel settore del customer care. Offriamo formazione iniziale e supporto continuo, con possibilità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. Lavorare a Modena e nei suoi dintorni significa anche godere di un'ottima qualità della vita, con un equilibrio tra lavoro e tempo libero.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO\\A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Humangest SpA
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO\\A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Humangest SpA. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Humangest SpA vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
