In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti e gestione richieste in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con focus sulla diversità .
- Benefit: Contratto part-time, ticket restaurant e possibilità di proroga.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue capacità comunicative e commerciali mentre aiuti i clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime doti comunicative e attitudine al contatto con il cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 400 - 800 € per mese.
Humangest Spa, agenzia per il lavoro - filiale di Lecce, ricerca per Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE per la sede operativa di
Maglie (LE).
La risorsa si occuperà di
- assistenza pre e post-vendita ;
- gestione delle richieste dei clienti;
- attivitÃ
- Inbound to Sales con attività di back office;
- attivitÃ
Outbound .
Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore;
- ottime capacità dialettiche e comunicative;
- attitudine al contatto con il cliente;
- buone capacità commerciali e orientamento alla vendita;
- eventuale esperienza pregressa nel settore assicurativo;
- attestato IVASS obbligatorio .
Completano il profilo predisposizione al lavoro per obiettivi, capacità di ascolto e orientamento al cliente.
Orario di lavoro
- Part time 20 ore settimanali;
- Orario di servizio: dal lunedì al venerdì 8:30 -20:00;
- Richiesta disponibilità a lavorare su turni.
Si offre
- Contratto di lavoro determinato con possibilità di proroga;
- CCNL
- Servizi Ausiliari ANPIT D2 ;
Ticket restaurant di 6,25 giornalieri , secondo policy aziendale.
Richiesta disponibilità dal 14/09.
Sede di lavoro: Maglie (LE)
PER INFO E CANDIDATURE
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità , disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Salario lordo mensile EUR 400 - EUR 800 by helplavoro. it
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE datore di lavoro: Humangest SpA
Humangest Spa è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita personale. Offriamo opportunità di sviluppo professionale nel settore delle telecomunicazioni, con un focus sulla formazione continua e il supporto ai dipendenti. La sede di Maglie (LE) offre un'atmosfera dinamica e collaborativa, con orari flessibili e benefit come ticket restaurant, rendendo il lavoro qui non solo gratificante ma anche sostenibile.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Humangest SpA per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Humangest SpA:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Humangest SpA e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Humangest SpA che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
