In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste e assistenza clienti attraverso vari canali.
- Azienda: Azienda leader nel settore con focus su diversità e inclusione.
- Benefit: Contratto iniziale, formazione, e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con orario part-time e turni flessibili.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le persone e sviluppando le tue competenze.
- Qualifiche: Diploma e 2 anni di esperienza in Customer Service.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Per importante azienda cliente siamo alla ricerca di Addetti/e al Customer Service da inserire nell'attività di assistenza al cittadino.
Sede di lavoro: Torino Sud
Modalità di lavoro: in presenza. Non è previsto smart working per i primi 6 mesi.
Orario di lavoro: Part-time, 20 ore settimanali su turni, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 - 18:00.
Tipologia contrattuale: Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione tramite Agenzia, con proroghe successive.
Data di avvio prevista: 16/09/2026
È previsto un corso di formazione iniziale dal 07/09/2026 al 15/09/2026, in modalità mista, in presenza e da remoto, con un modulo obbligatorio da remoto il 07/09/2026.
Inquadramento e retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello. Retribuzione lorda mensile full-time: 1.524,96, riproporzionata alle 20 ore settimanali. RAL indicativa full-time: 19.000 - 21.000.
La risorsa si occuperà di:
- gestione delle richieste degli utenti e delle attività di assistenza attraverso diversi canali, tra cui inbound, e-mail e ticket.
Requisiti richiesti:
- Diploma quinquennale obbligatorio
- Almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente
- Buona capacità comunicativa
Pari opportunità : SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità , disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
Privacy: I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Addetti/e al Customer Care datore di lavoro: Humangest SpA
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale per i propri dipendenti. La sede di Torino Sud è facilmente raggiungibile e favorisce un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale, grazie a orari part-time flessibili. Inoltre, il corso di formazione iniziale garantisce un supporto adeguato per affrontare al meglio le sfide del ruolo di Addetto/a al Customer Care.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetti/e al Customer Care
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Humangest SpA per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetti/e al Customer Care
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Humangest SpA:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Humangest SpA e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Humangest SpA che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
