In sintesi
- Mansioni: Offrire assistenza telefonica ai clienti in un team dinamico.
- Azienda: Humangest, Agenzia per il Lavoro, con focus su diversità e inclusione.
- Benefit: Part-time flessibile, formazione da remoto e inserimento immediato.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita in un ambiente collaborativo.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel customer service e sviluppa competenze preziose.
- Qualifiche: Minima esperienza nel customer service e autonomia negli spostamenti.
Humangest, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Parma, cerca per un'azienda cliente un/a ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND per la sua sede produttiva attiva a MODENA. La risorsa verrà inserita all'interno di un team, dopo un corso di formazione e verrà formata per offrire assistenza telefonica ai clienti sia in sede che da remoto non appena viene raggiunta l'autonomia operativa.
SI OFFRE:
- part time da 20 ore settimanali;
- inserimento immediato;
SI RICHIEDE:
- minima esperienza pregressa o dimestichezza con il customer service;
- autonomo/a negli spostamenti o residente nelle zone limitrofe.
CORSO DI FORMAZIONE: DA REMOTO - 1 settimana dal 14/09 al 21/09.
CCNL: TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI DI TELEFONIA - 2° livello - 780 euro lordi al mese - calcolato sul full time.
RAL: 11.000 euro
ORARIO DI LAVORO: dal lunedì alla domenica, su turni di 4h, all'interno della fascia oraria 8:00/22:00.
SEDE DI LAVORO: Vignola, Pavullo, Formigine, Maranello.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND datore di lavoro: Humangest SpA
Humangest è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita personale. Con opportunità di formazione continua e un orario flessibile, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore del customer service, lavorando in una sede strategica a Modena. La cultura aziendale promuove la diversità e l'uguaglianza, garantendo a tutti i collaboratori un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Humangest SpA per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Humangest SpA:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Humangest SpA e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest SpA
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Humangest SpA che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
