In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat nel settore energetico.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con focus su diversità e inclusione.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Lavoro full-time con turni dal lunedì al venerdì.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto ai clienti.
- Qualifiche: Esperienza nell'assistenza clienti e buone doti comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 18900 - 23100 € per anno.
Humangest S.p.a. ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come OPERATORI CUSTOMER CARE su COMMESSA ENERGETICA. Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza al cliente nello specifico:
- Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat,
- Supportare la risoluzione di richieste e problematiche,
- Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:
- Esperienza nell'assistenza al cliente,
- Disponibilità ad iniziare da Settembre,
- Preferibile diploma di maturità quinquennale,
- Buone doti comunicative e relazionali,
- Patente B e autonomia negli spostamenti.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato da Settembre fino al 31/10 con possibilità di proroga.
Inquadramento:
- CCNL BPO - Livello: Entry level - Livello D2 - La retribuzione lorda base mensile prevista è di 1.535,10 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale.
- Con esperienza > 2 anni - Livello D1 - La retribuzione lorda base mensile prevista è di 1.672,00 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale.
- 13 mensilità - RAL compresa nel range 19000€ - 22000€.
Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00, con due giorni di riposo.
Luogo di lavoro: Roma zona Tor Di Quinto (RM).
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
OPERATORI CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGIA datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Humangest SPA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo ad Alessandria. Con opportunità di formazione retribuita e un forte impegno per la crescita professionale dei dipendenti, i Beauty Advisor possono sviluppare le proprie competenze in un settore dinamico e appassionante. La cultura aziendale promuove la diversità e l'uguaglianza, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per chi ama il contatto con il pubblico e il mondo della bellezza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OPERATORI CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGIA
✨Sfrutta il potere delle piattaforme locali
Per un lavoro temporaneo nell'assistenza clienti, non esitare a controllare i gruppi Facebook e i forum locali. Spesso vengono pubblicate offerte che non arrivano mai sulle piattaforme di lavoro tradizionali. Unisciti a queste community e interagisci con altri professionisti del settore!
✨Visita le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare direttamente le aziende che cercano personale, specialmente per ruoli temporanei. Fai un salto agli eventi di reclutamento nella tua zona; porta con te il tuo sorriso e una buona dose di entusiasmo!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di controllare il nostro sito, dove potresti trovare diverse offerte nell'assistenza clienti! Siamo sempre alla ricerca di persone motivate, quindi inviaci la tua candidatura direttamente tramite le nostre piattaforme.
✨Networking con l'industria
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore dell'assistenza clienti. Conoscere altre persone nel campo ti può aiutare a scoprire opportunità che non avresti trovato da solo. E chi lo sa? Potrebbe nascere una collaborazione futura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OPERATORI CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGIA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto le tue esperienze di assistenza clienti:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare tutte le esperienze che hai avuto nell'assistenza clienti, anche quelle in contesti non formali. Ad esempio, se hai mai aiutato amici o familiari a risolvere problemi, è sempre utile menzionarlo!
Mostra empatia nella tua lettera di motivazione:Per un ruolo temporaneo come quello in Humangest S.p.A., è fondamentale dimostrare che sai come gestire le interazioni con i clienti. Nella tua lettera di motivazione, racconta un episodio specifico in cui hai dimostrato empatia e problem-solving: i selezionatori adorano queste storie!
Sii pronto a dimostrare flessibilità:Essendo un contratto temporaneo, è probabile che ti venga chiesto di lavorare in orari variabili o di coprire diverse aree. Fai sapere nella tua candidatura che sei disponibile a adattarti: puoi includere una sezione nel tuo CV o lettera in cui specifichi la tua disponibilità!
Fai attenzione a dettagli e grammatica:Nel settore dell'assistenza clienti, una comunicazione chiara è tutto. Prima di inviare la tua candidatura, assicurati che sia priva di errori grammaticali e di punteggiatura. Questo dimostra al datore di lavoro che presti attenzione ai dettagli, una qualità fondamentale in questo campo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Metti in mostra le tue abilità comunicative
Nell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista con Humangest S.p.A., sii pronto a dimostrare come gestisci le interazioni con i clienti. Potrebbero anche chiederti di risolvere un problema di cliente in tempo reale, quindi preparati a mostrare la tua empatia e capacità di problem-solving.
✨Prepara scenari pratici
In un'intervista per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, potrebbe esserci un focus su scenari pratici. Pensa a delle situazioni comuni che potresti affrontare nel lavoro e come le affronteresti. Questo dimostra che sei pronto per il lavoro da subito!
✨Mostra la tua flessibilità
Poiché stai cercando un lavoro temporaneo, le aziende come Humangest S.p.A. vorranno sapere quanto sei flessibile con gli orari e le mansioni. Preparati a discutere la tua disponibilità e come ti adatti a situazioni diverse, dimostrando che sei una risorsa utile subito!
✨Porta con te esempi concreti
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te storie specifiche che mostrano come hai gestito situazioni difficili o migliorato l'esperienza del cliente. Condividere esempi concreti aiuta a rendere la tua candidatura memorabile e dimostra che sai come lavorare in questo campo!
