In sintesi
- Mansioni: Contatta potenziali clienti e fissa appuntamenti per la rete commerciale.
- Azienda: Azienda leader nel settore consulenza e servizi.
- Benefit: Compenso fisso, incentivi, e possibilità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Lavoro part-time con possibilità di trasformazione a full-time.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel mondo del business.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 1200 € per mese.
Humangest S.p.A. ricerca per importante realtà operante nel settore della consulenza e dei servizi una figura da inserire come operatore/operatrice telefonico/a – presa appuntamenti. La risorsa sarà inserita all'interno di un team dinamico e si occuperà di contattare telefonicamente potenziali clienti, fissando appuntamenti qualificati per la rete commerciale. Le liste di contatti saranno fornite dall'azienda e le campagne riguarderanno diversi settori, tra cui assicurativo, bancario, intrattenimento e gestori di rete.
Principali attività:
- Contatto telefonico di potenziali clienti da liste fornite dall'azienda
- Presa appuntamenti per gli agenti commerciali
- Presentazione dei servizi in modo chiaro e professionale
- Gestione delle informazioni raccolte durante le chiamate
- Raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto telefonico
- Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con il PC
- Gradita esperienza, anche minima, in attività di call center, telemarketing o customer service
Altre informazioni:
- Luogo di lavoro: Firenze zona Refredi (attività esclusivamente in presenza – no smart working)
- Orario di lavoro: part-time, dal lunedì al venerdì, nella fascia 09:00–13:00 oppure 14:00–18:00, con possibilità di trasformazione a full-time
- Contratto di collaborazione (Co.Co.Co.)
- Compenso fisso di € 8,35 l'ora, oltre a incentivi variabili legati al numero di appuntamenti fissati
- Concrete possibilità di crescita professionale all'interno di una realtà strutturata e in continua espansione.
OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A – PRESA APPUNTAMENTI datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Humangest S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo a Firenze, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie capacità comunicative e relazionali. Con opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione, i collaboratori beneficiano di un compenso competitivo e incentivi legati ai risultati, il tutto in un contesto stimolante e orientato al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A – PRESA APPUNTAMENTI
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Humangest S.p.A. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A – PRESA APPUNTAMENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Humangest S.p.A.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Humangest S.p.A. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Humangest S.p.A. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
