In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza ai clienti e gestire reclami con empatia.
- Azienda: Azienda logistica innovativa con focus su inclusione e diversità.
- Benefit: Retribuzione competitiva, tredicesima e quattordicesima mensilità, opportunità di assunzione.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel customer service.
- Qualifiche: Esperienza in ambito impiegatizio e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 19350 - 23650 € per anno.
Humangest spa, agenzia per il lavoro, Filiale di Alba, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico.
Sede di lavoro: NEIVE (CN)
TIPOLOGIA CONTRATTUALE:
- Contratto: somministrazione a tempo determinato con finalità assuntiva e continuativa
- CCNL applicato: COMMERCIO E TERZIARIO
- Retribuzione lorda mensile prevista: 1660 €, previste tredicesima e quattordicesima mensilità
- Orario di Lavoro: Full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì su orario 8-12:30 e 14-18
RETRIBUZIONE E CONDIZIONI ECONOMICHE:
Retribuzione lorda annua prevista: 23.240 € secondo CCNL e inquadramento applicato. La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
RESPONSABILITA' PRINCIPALI
- Fornire assistenza ai clienti fornendo informazioni sullo stato di lavorazione dell'ordine
- Gestire e risolvere eventuali reclami dei clienti assegnatigli
- Comunicare con gli altri reparti (magazzino) per ottenere informazioni sullo stato di lavorazione dell'ordine
REQUISITI RICHIESTI
- esperienza pregressa in ambito impiegatizio (preferibilmente ma non essenziale in ambito costumer service)
- Problem solving e proattività
- Predisposizione al lavoro in team
- Buone doti comunicative ed empatiche
COSA OFFRIAMO
Contratto in somministrazione iniziale con proroghe continuative e finalità assuntiva.
Iter di selezione
- Colloquio con addetto selezione Humangest
- Colloquio in azienda
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunità
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
IMPIEGATO/A COSTUMER SERVICE datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Humangest SPA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo ad Alessandria. Con opportunità di formazione retribuita e un forte impegno per la crescita professionale dei dipendenti, i Beauty Advisor possono sviluppare le proprie competenze in un settore dinamico e appassionante. La cultura aziendale promuove la diversità e l'uguaglianza, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per chi ama il contatto con il pubblico e il mondo della bellezza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A COSTUMER SERVICE
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Humangest S.p.A.
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A COSTUMER SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Humangest S.p.A.. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Humangest S.p.A. vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
