In sintesi
- Mansioni: Offrire assistenza clienti e risolvere problematiche legate a ordini e fatturazione.
- Azienda: Azienda globale in crescita nel settore dell'e-commerce.
- Benefit: Contratto CCNL, formazione gratuita, ambiente internazionale e PC aziendale.
- Altre informazioni: Lavoro full-time su turni con possibilità di proroga.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nell'assistenza clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e abilità informatiche di base.
La retribuzione prevista è compresa tra 19824 - 19824 € per anno.
Humangest S.p.A. per azienda cliente nel settore assistenza clienti ricerca Customer Care / Assistenza clienti. Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell'assistenza clienti per uno dei marchi più grandi e conosciuti al mondo nel settore dell'e-commerce.
QUAL È IL MIO CONTRIBUTO?
- Problematiche relative alla corretta configurazione dell'account personale,
- Gestione degli ordini,
- Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.),
- Problemi lato fatturazione e/o metodi di pagamento.
QUALI REQUISITI DEVO AVERE?
- Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali e all'aiuto,
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo),
- Padronanza nell'utilizzo del pc (es. Windows e Office),
- Disponibilità al lavoro su turni, 5 gg alla settimana, nella fascia oraria 06:00 / 24.00, FULL TIME.
- Disponibilità a lavorare nella sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta)
COSA VIENE OFFERTO?
- Contratto di Lavoro CCNL Telecomunicazioni, fascia B1
- CCNL Telecomunicazioni, Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96 RAL indicativa: € 19.824
- Ambiente di lavoro internazionale,
- Accesso h24 alla piattaforma di e-learning Concentrix University, con migliaia di corsi gratuiti,
- PC aziendale,
- Accesso piattaforma di sconti,
- Formazione iniziale pre assuntiva di 2 settimane.
- Contratto iniziale 2 mesi con possibilità di proroga
Sede di Cagliari
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Altro
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
RAL: Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
ASSISTENZA CLIENTI - CAGLIARI datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Entrare a far parte di Humangest S.p.A. significa unirsi a un ambiente di lavoro internazionale e dinamico, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso l'accesso a una vasta gamma di corsi gratuiti su Concentrix University. Offriamo un contratto di lavoro CCNL Telecomunicazioni con una retribuzione competitiva e un team collaborativo che valorizza le relazioni interpersonali, rendendo ogni giorno un'opportunità per offrire esperienze eccezionali ai clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ASSISTENZA CLIENTI - CAGLIARI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Humangest S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Humangest S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ASSISTENZA CLIENTI - CAGLIARI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ASSISTENZA CLIENTI - CAGLIARI qui da Humangest S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Humangest S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Humangest S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
