In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e email, fornisci supporto tecnico e assistenza clienti.
- Azienda: Azienda leader nel settore telefonia con un ambiente giovane e dinamico.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto part-time e possibilità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di lavoro flessibile.
- Perché questo lavoro: Entra in un team motivato e fai la differenza nel customer care.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e interesse per la tecnologia.
La retribuzione prevista è compresa tra 19824 - 19824 € per anno.
Cerchi un'opportunit per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un importante marchio del settore telefonia?
Humangest S. p.
A. ricerca, per azienda cliente leader nel settore della telefonia, Addetti/e Call Center Inbound da inserire all'interno del team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.
Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai sviluppare competenze nel mondo dell'assistenza clienti e della gestione delle richieste, lavorando a stretto contatto con un team preparato e orientato alla qualit del servizio.
Di cosa ti occuperai * Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata, * Assistenza ai clienti per informazioni, supporto tecnico e pratiche amministrative, * Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali, * Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e professionale.
Chi cerchiamo Cerchiamo persone motivate, empatiche e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Requisiti richiesti: * Diploma di scuola superiore, * Esperienza pregressa nel ruolo, * Ottime capacit comunicative e relazionali, * Buona dimestichezza con il PC e con il pacchetto Office, * Interesse per il mondo della tecnologia, * Capacit di problem solving e orientamento al cliente, * Disponibilit a lavorare 5 giorni su 7, su turni nella fascia oraria 08:00 - 22:00, dal lunedì alla domenica.
Sede di lavoro: Lecce.
Inserimento previsto: 2 settembre.
Cosa offriamo * Corso di formazione iniziale della durata di 3 settimane (non retribuite), finalizzato all'inserimento nel ruolo, * Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale, * Contratto iniziale a tempo determinato con possibilit di proroga, * Contratto part-time, * CCNL Telecomunicazioni – 2 Livello, * Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, riproporzionata sul part-time (RAL indicativa € 19.824).
Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri entrare a far parte di una realt solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura.
Humangest S. p.
A. promuove pari opportunit di impiego e valorizza la diversit e l'inclusione.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Altro CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato vetrinabakeca
ASSISTENZA CLIENTI datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team giovane e dinamico, dove la crescita professionale è al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un ambiente stimolante a Lecce, con opportunità di formazione continua e un contratto part-time che permette di conciliare vita lavorativa e personale. Se sei motivato e desideri contribuire a un servizio clienti di alta qualità, questa è l'occasione che fa per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ASSISTENZA CLIENTI
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Humangest S.p.A. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ASSISTENZA CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Humangest S.p.A.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Humangest S.p.A. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Humangest S.p.A. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
