In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti nel settore assicurativo e sanitario con un team dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel customer care, orientata alla qualità del servizio.
- Benefit: Contratto part-time, formazione continua e opportunità di assunzione.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza supportando i clienti in situazioni importanti della loro vita.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Humangest S.p.A. – Filiale di Gallarate ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi di customer care un/una: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE ASSICURATIVO/SANITARIO. La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione, si occuperà della gestione dell'assistenza clienti in ambito assicurativo e sanitario, fornendo supporto informativo e operativo su polizze assicurative e sanitarie, sia collettive che individuali.
In particolare, si occuperà di:
- gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti,
- supporto nell'apertura, modifica e autorizzazione di pratiche relative a sinistri,
- gestione di richieste legate a visite specialistiche, accertamenti diagnostici e ricoveri,
- aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali,
- assistenza al cliente in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio.
Requisiti:
- preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati di customer care,
- forte orientamento alla gestione del cliente,
- ottime capacità comunicative e dialettiche,
- empatia e capacità di ascolto attivo,
- disponibilità e flessibilità al lavoro su turni,
- buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
Contratto: iniziale di un mese in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI CRM/BPO TLC, II livello (retribuzione lorda Mensile di € 1.524,96), 13 mensilità. Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali, su turni nella fascia oraria di servizio dal lunedì al venerdì 08:30 – 20:00 e sabato 09:00 – 20:00. Sede di lavoro: Cagliari.
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE ASSICURATIVO/SANITARIO datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Humangest S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale. Offriamo opportunità di formazione continua e un supporto costante per lo sviluppo delle competenze nel settore assicurativo e sanitario, il tutto in una sede dinamica a Cagliari. Con un orario part-time flessibile e un focus sulla qualità del servizio, i nostri dipendenti possono conciliare vita lavorativa e personale, contribuendo a un clima aziendale positivo e collaborativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE ASSICURATIVO/SANITARIO
✨Scopri le Offerte di Lavoro Tempraneo
Nel settore delle assicurazioni, ci sono spesso opportunità temporanee legate a progetti stagionali o a picchi di lavoro. Assicurati di controllare i siti web delle compagnie di assicurazione, come Humangest S.p.A., dove le posizioni temporanee vengono pubblicate regolarmente.
✨Partecipa a Fiere e Eventi di Settore
Le fiere di settore e gli eventi di networking possono essere ottime occasioni per farsi conoscere. Partecipa a eventi specifici per il mondo delle assicurazioni e porta il tuo biglietto da visita: potrebbe essere il modo giusto per farti notare da datori di lavoro come Humangest S.p.A..
✨Coinvolgiti in Progetti Locali
Cerca di unire le forze con altre realtà del settore assicurativo nella tua zona. Volontariato o progetti congiunti possono darti visibilità e farti conoscere meglio nel settore. Le piccole compagnie assicurative spesso cercano supporto temporaneo, quindi fai sapere che sei disponibile.
✨Candidati Rapidamente e Sii Flessibile
Quando vede una posizione temporanea aperta, non perdere tempo! Alle compagnie di assicurazione servono spesso risorse in tempi brevi. Rispondi prontamente alle offerte di Humangest S.p.A. e sii flessibile riguardo agli orari di lavoro e alle responsabilità per aumentare le tue possibilità di essere assunto.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE ASSICURATIVO/SANITARIO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Sperimenta con il tuo CV:Nel settore delle assicurazioni, è fondamentale mettere in evidenza le tue competenze quantitative e analitiche. Quindi, fai in modo che il tuo CV evidenzi qualsiasi esperienza rilevante, come lavori precedenti in analisi dei dati o gestione dei rischi. Se hai certificazioni specifiche del settore, non dimenticarle!
Scrivi una lettera di presentazione convincente:Per un lavoro temporaneo come questo, la tua lettera di presentazione dovrebbe enfatizzare la tua motivazione e il tuo desiderio di imparare. Parla di come questa esperienza ti permetterà di crescere nel campo delle assicurazioni e valorizza eventuali esperienze precedenti che ti hanno aiutato a sviluppare competenze chiave.
Mostra il tuo lato orientato al cliente:Lavorare nel settore delle assicurazioni significa spesso interagire con i clienti. Assicurati di includere nel tuo CV o nella lettera di presentazione qualsiasi esperienza relativa al servizio clienti, anche se non direttamente nel settore. Questo dimostra la tua capacità di relazionarti con le persone e risolvere i problemi.
Focalizzati sull'accessibilità:Se stai applicando per un lavoro temporaneo, assicurati di comunicare chiaramente la tua disponibilità. Indica le date in cui sei disponibile a iniziare e la tua flessibilità rispetto alle ore lavorative. Inoltre, applica direttamente tramite il nostro sito web per semplificare il processo e farci vedere che sei realmente interessato a Humangest S.p.A..
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Conoscere i prodotti assicurativi
Familiarizziamoci con i vari tipi di polizze e prodotti offerti da Humangest S.p.A.. Essere in grado di discutere le differenze tra un'assicurazione auto, vita o sanitaria può fare la differenza. Mostrare che conosci le specificità dei loro prodotti farà brillare il tuo interesse per la posizione!
✨Preparati a scenari di vendita
Aspettati domande su come gestire scenari di vendita o di assistenza clienti. Potrebbero chiederti come consiglieresti un cliente a scegliere un prodotto specifico. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo da poter dimostrare la tua capacità di affrontare al meglio le esigenze del cliente.
✨Rendi evidenti le tue soft skills
Essendo una posizione temporanea, i recruiter di solito cercano flessibilità e velocità di adattamento. Sii pronto a condividere esperienze in cui hai dovuto adattarti rapidamente a nuove situazioni o lavorare in team. Questo dimostrerà che sei la persona giusta per un ruolo che potrebbe richiedere cambiamenti frequenti.
✨Porta un focus sulla tua motivazione
In un colloquio per un lavoro temporaneo, è fondamentale mostrare il tuo entusiasmo per imparare e crescere. Fai sapere a Humangest S.p.A. perché sei interessato a lavorare nel settore assicurativo e cosa speri di apprendere da questa esperienza temporanea. Questa motivazione può davvero aiutarti a distinguerti dalla massa!
