In sintesi
- Mansioni: Offrire assistenza ai clienti nel settore automotive tramite canali telefonici e digitali.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con un team dinamico.
- Benefit: Rimborso spese di 600€, formazione e crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato alla diversità.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze nel customer care e nel settore automotive.
- Qualifiche: Diploma o laurea, ottime capacità comunicative e interesse per l'automotive.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Humangest Spa, filiale di Treviglio, ricerca per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni una risorsa da inserire in stage come Addetto/a Customer Care - Settore Automotive.
La risorsa verrà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di offrire assistenza ai clienti tramite canali telefonici e digitali, garantendo un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività richieste:
- Fornire informazioni sui servizi offerti,
- Gestire richieste di assistenza e supporto operativo,
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle piattaforme digitali,
- Contribuire a garantire un'elevata soddisfazione del cliente nel rispetto degli standard aziendali.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea,
- Ottime capacità comunicative e relazionali,
- Eccellente conoscenza della lingua italiana,
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici,
- Interesse per il settore automotive,
- Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
Completano il profilo precisione, proattività e predisposizione al lavoro in team.
Contratto: stage della durata di 6 mesi. Rimborso spese mensile di 600 €.
Percorso di formazione e affiancamento finalizzato alla crescita professionale.
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, su turni compresi tra le 08:00 e le 19:00.
Sede di lavoro: Milano – zona Turro.
Data prevista per l'inizio del tirocinio: 25/08.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Addetto/a Customer Care - settore automotive datore di lavoro: Humangest S.p.A.
Humangest Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo nel cuore di Milano. Con un focus sulla crescita professionale attraverso un percorso di formazione dedicato, i tirocinanti nel settore Customer Care possono sviluppare competenze preziose in un'azienda leader nel settore automotive. Inoltre, il rimborso spese mensile e l'orario part-time rendono questa opportunità particolarmente vantaggiosa per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care - settore automotive
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Humangest S.p.A.; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Addetto/a Customer Care - settore automotive.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Humangest S.p.A. gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care - settore automotive
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Humangest S.p.A., esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Humangest S.p.A. e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Humangest S.p.A.
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Humangest S.p.A. e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Humangest S.p.A.!
