In sintesi
- Mansioni: Gestisci incidenti IT e richieste di servizio in un ambiente dinamico.
- Azienda: HSPI S.p.A., parte del gruppo TXT, innovativa nel settore sanitario.
- Benefit: Modello di lavoro ibrido e piani di formazione personalizzati.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Collabora con esperti e fai la differenza nella digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.
- Qualifiche: Esperienza in gestione servizi IT e conoscenza di Microsoft Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100610 € per anno.
- HSPI S. p. A., part of the TXT Group, is looking for a
- Junior Service Manager with 1–2 years of experience to join its
Healthcare Division .
The selected candidate will become part of a dynamic team, working on technology transformation and ICT projects focused on the digitalization of the Public Administration sector.
Key Responsibilities
- Log, classify, monitor, and close IT incidents, ensuring proper tracking of all related activities.
- Manage user service requests, including account provisioning, access management, and operational support.
- Monitor compliance with Service Level Agreements (SLAs), ensuring timely incident handling and resolution.
- Monitor service dashboards and monitoring systems to identify anomalies and potential issues.
- Maintain and update operational documentation, tickets, and internal procedures accurately and promptly.
- Collaborate with technical teams involved in issue resolution and service delivery.
- Participate in operational meetings with clients and stakeholders to gather requirements and monitor project activities.
- Required Technical Skills
- Knowledge of IT Service Management principles and frameworks (ITIL).
- Understanding of Incident Management and Request Management processes.
- Excellent knowledge of the Microsoft Office Suite, particularly Excel.
- Degree in Management Engineering or a related field.
- Preferred Soft Skills
- Strong teamwork, communication, and listening skills.
- Problem-solving mindset and proactive attitude.
Why Join HSPI?
- Hybrid working model.
- Personalized training plans, including internationally recognized certifications.
- Opportunity to collaborate and share knowledge with experienced professionals in a stimulating and dynamic environment.
- Direct exposure to both company management and end clients.
This position is open to all candidates regardless of gender, in accordance with Italian Legislative Decree 198⁄2006.
The company promotes equal opportunities and values diversity in all its forms .
#HSPI
#LY-HYBRID
Junior Service Manager datore di lavoro: HSPI Consulenti di Direzione
HSPI S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno della sua Divisione Sanitaria. Con un modello di lavoro ibrido e piani di formazione personalizzati, i dipendenti hanno l'opportunità di crescere professionalmente collaborando con esperti del settore e partecipando a progetti significativi per la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. La cultura aziendale promuove la diversità e l'uguaglianza, rendendo HSPI un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di HSPI Consulenti di Direzione
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Service Manager
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come HSPI Consulenti di Direzione. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Junior Service Manager da HSPI Consulenti di Direzione.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui HSPI Consulenti di Direzione, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso HSPI Consulenti di Direzione e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Service Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a HSPI Consulenti di Direzione, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con HSPI Consulenti di Direzione.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a HSPI Consulenti di Direzione un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HSPI Consulenti di Direzione
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di HSPI Consulenti di Direzione. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
