In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con gli hotel e ottimizza le loro performance.
- Azienda: HRS, leader globale nel business travel intelligence.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Cultura aziendale orientata alla crescita e all'innovazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore dell'ospitalità e del business travel.
- Qualifiche: Esperienza in hotel, customer service o account management.
La retribuzione prevista è compresa tra 22000 - 24000 € per anno.
HRS è il leader globale nell'intelligenza di viaggio d'affari. La nostra piattaforma AI-native Copilot e Connect trasforma dati frammentati di viaggio, pagamento e conformità in decisioni in tempo reale, risparmiando milioni alle imprese e fornendo ai team di approvvigionamento, ai manager di viaggio e ai CFO il controllo di cui hanno bisogno.
All'interno di HRS Supplier Solutions, abilitiamo i partner alberghieri in tutto il mondo a far crescere il loro business collegandoli con oltre 3.000 programmi di viaggio aziendale e più di 180 milioni di notti in camera fornite annualmente. La nostra piattaforma consente agli hotel di raggiungere le aziende Fortune 500 in ogni segmento di viaggio.
Come Hotel Experience Manager - categoria protetta 68/99, sei il contatto operativo principale per i partner alberghieri. Assicuri un'esperienza eccezionale per i partner offrendo eccellenza operativa, supporto consultivo e consentendo agli hotel di massimizzare le loro performance attraverso il Framework HRS 5S e le soluzioni tecnologiche HRS.
Cosa possiederai:
- Successo del Partner Alberghiero: Servire come contatto operativo quotidiano per i partner alberghieri HRS, garantendo un supporto e una consegna del servizio eccellenti.
- Abilitazione e Onboarding dei Partner: Guidare l'onboarding tecnico e la formazione dei nuovi partner alberghieri per garantire un go-to-market fluido e veloce.
- Consulenza sulle Performance: Consigliare proattivamente i partner alberghieri su come migliorare le performance attraverso il Framework HRS 5S.
- Collaborazione Interfunzionale e Miglioramento Continuo: Lavorare a stretto contatto con gli Account Executive Regionali e i team interni per garantire un supporto senza soluzione di continuità ai partner.
Chi sei:
- Registrato secondo la Legge Italiana 68/99 (Categorie Protette).
- Formazione commerciale in Ospitalità, Turismo, Amministrazione Aziendale o qualifica comparabile.
- Esperienza nelle operazioni alberghiere, nel servizio clienti, nella gestione degli account o nel successo dei partner.
- Buona comprensione dell'industria dell'ospitalità e dell'ecosistema dei viaggi d'affari.
- Forti capacità di comunicazione e consulenza con la capacità di comprendere le esigenze dei clienti e raccomandare soluzioni orientate al valore.
Unisciti a HRS per plasmare il futuro dei viaggi d'affari e delle riunioni, potenziato da una cultura di crescita e stabilendo nuovi standard di settore a livello mondiale.
Compenso: €22K - €24K
Hotel Experience Manager - protected category 68/99 datore di lavoro: HRS Group
HRS è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore dell'ospitalità. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per l'eccellenza operativa, i dipendenti possono contribuire attivamente al successo dei partner alberghieri, mentre beneficiano di un supporto continuo e di una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e la sostenibilità. Lavorare presso HRS significa essere parte di una squadra che sta plasmando il futuro dei viaggi d'affari, con un impatto reale e misurabile a livello globale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Hotel Experience Manager - protected category 68/99
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Hotel Experience Manager - protected category 68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come HRS Group. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Hotel Experience Manager - protected category 68/99.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HRS Group
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della HRS Group e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella HRS Group e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di HRS Group. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
