In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e relazioni con i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Società di consulenza specializzata in revenue management per il settore hospitality.
- Benefit: Retribuzione di 800 euro mensili, formazione continua e possibilità di assunzione.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti reali e impara da esperti del settore.
- Qualifiche: Ottima padronanza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality
Durata: 6 mesi
Tipologia: Stage curriculare/extracurriculare
Sede: Ufficio sede Hotelsolutions
Modalità operativa: attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio.
Prospettive: concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali.
Chi siamo: Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.
La posizione: Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi, con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di booking e customer relation per una struttura cliente. Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team distribution & visibility optimization e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto. Il ruolo si svolgerà presso il nostro ufficio di Milano, con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di Livigno effettuata in remoto (da ufficio).
Responsabilità principali
- Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto)
- Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni, gestione richieste speciali
- Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati
- Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione
- Monitoraggio recensioni
Attività consulenziali (distribution & visibility):
- Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descrizioni, policy)
- Monitoraggio della presenza online delle strutture clienti (metasearch, OTA, Google Business Profile)
- Raccolta dati e supporto nell’analisi di performance (occupancy, ADR, RevPAR, pickup)
- Collaborazione con il team di revenue management per l’applicazione di strategie di pricing e promozione
Requisiti richiesti
- Ottima padronanza della lingua italiana; buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato)
- Precisione, organizzazione e forte orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con Excel
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Interesse verso il mondo hospitality, la distribuzione online e il digital marketing
Costituiscono un plus:
- Precedenti esperienze (anche brevi) in hotel, agenzie di viaggio, tour operator o consulenza
- Conoscenza di base di strumenti gestionali per hotel e delle extranet dei portali di prenotazione
- Sensibilità verso temi di online distribution, revenue management e analisi dati
Cosa offriamo
- Retribuzione di 800 euro mensili netti con formazione continua su strumenti e metodologie del settore
- Affiancamento diretto con professionisti senior di revenue management e distribuzione
- Possibilità concreta di assunzione al termine del percorso, in base a performance e crescita
- Opportunità di lavorare su progetti reali con strutture ricettive di diverso livello e tipologia
Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality datore di lavoro: Hotelsolutions srl
Hotelsolutions è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con un focus sulla formazione continua e l'affiancamento a professionisti esperti, i tirocinanti hanno l'opportunità di crescere professionalmente e di essere assunti al termine del percorso, contribuendo attivamente a progetti reali nel settore hospitality. La nostra cultura aziendale valorizza l'innovazione e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'esperienza significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Hotelsolutions srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality
✨Scopri le comunità di consulenza IT
Inizia a seguire comunità online e gruppi su piattaforme come LinkedIn o Discord che si concentrano sulla consulenza IT. Partecipare a discussioni può darti visibilità e aiutarti a trovare opportunità di stage che potresti non trovare altrove.
✨Eventi e fiere di settore
Non perdere l'occasione di partecipare a eventi e fiere del settore IT. Qui puoi incontrare direttamente i recruiter di aziende che potrebbero cercare stagisti, come Hotelsolutions srl. Porta con te il tuo miglior sorriso e sii pronto a parlare delle tue esperienze e aspirazioni!
✨Sfrutta i programmi per studenti
Controlla se la tua università offre programmi di stage aziendale o ti connette con aziende del settore della consulenza IT. Questi programmi sono spesso ottimi trampolini di lancio e ti possono mettere in contatto con persone influenti.
✨Applica tramite il nostro sito!
Assicurati di visitare il nostro sito e controllare le opportunità di stage disponibili presso Hotelsolutions srl. La nostra piattaforma offre risorse utili e ti permette di inviare la tua candidatura direttamente!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua voglia di imparare:Inizia la tua lettera motivazionale parlando di cosa ti ha spinto a scegliere la consulenza IT. Parla delle tue esperienze, anche quelle scolastiche, e di cosa speri di imparare durante il tuo stage presso Hotelsolutions srl. La tua curiosità e voglia di crescere sono super importanti per noi!
Cita progetti scolastici rilevanti:Se hai lavorato a progetti scolastici che dimostrano le tue competenze tecniche, assicurati di menzionarli nel tuo CV. Anche se è uno stage, mostrate ciò che avete già fatto, come software che hai sviluppato o presentazioni che hai creato. Questo aiuta a far capire che sei pronto a mettere in pratica le teorie imparato!
Condividi le tue competenze IT:Anche se sei all’inizio del tuo viaggio nella consulenza IT, includi le competenze tecniche che possiedi nel tuo CV. Che si tratti di programmazione, analisi dei dati, o anche solo della familiarità con strumenti come Excel e PowerPoint, fa’ capire come queste possono essere utili per Hotelsolutions srl.
Scrivi in modo chiaro e diretto:Poiché stai facendo domanda per uno stage, vogliamo vedere una comunicazione chiara e concisa. Fai in modo che il tuo CV e la tua lettera motivazionale siano ben strutturati e facili da leggere. E non dimenticare di mostrarci la tua personalità , siamo curiosi di conoscere chi sei oltre le tue competenze tecniche!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hotelsolutions srl
✨Conosci le tecnologie chiave
Focalizziamoci sulle competenze tecniche che i consulenti IT devono avere. È fondamentale avere familiarità con strumenti di project management come Jira o Trello, e conoscere linguaggi di programmazione come SQL o Python, se richiesto. Rivedere i concetti di base ti aiuterà a rispondere serenamente alle domande tecniche.
✨Porta il tuo portfolio di progetti
Anche se sei in stage, avere un portfolio di progetti scolastici o personali può aiutarti a dimostrare le tue capacità . Presenta i tuoi progetti in modo strategico, evidenziando il tuo ruolo, le tecnologie utilizzate e i risultati ottenuti. Questo mostra la tua iniziativa e passione per la consulenza IT.
✨Esercitati con situazioni reali
Nel frattempo, preparati a discutere casi studio o situazioni reali che potrebbero emergere durante il colloquio. Fai delle simulazioni con amici o familiari per affrontare domande pratiche su come risolveresti problemi IT. Questo tipo di preparazione non solo ti aiuterà a sentirti più sicuro, ma dimostrerà anche il tuo approccio analitico.
✨Dimostra la tua voglia di imparare
Essendo uno stage, i datori di lavoro cercheranno la tua predisposizione ad apprendere. Parla della tua curiosità verso le nuove tecnologie e come hai affrontato sfide accademiche. Mostrare la tua motivazione ad evolverti nel campo della consulenza IT può fare la differenza, specialmente in un contesto di stage.
