In sintesi
- Mansioni: Gestisci il front office e guida un team per offrire un'accoglienza eccezionale.
- Azienda: Un hotel immerso nella natura delle Dolomiti con un team affiatato.
- Benefit: Onboarding completo, pasti gratuiti, e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Eventi e attività per il team, con sconti su trattamenti SPA e prodotti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nell'esperienza degli ospiti in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Esperienza in hotel di lusso e ottime capacità comunicative in più lingue.
La retribuzione prevista è compresa tra 54000 - 66000 € per anno.
Wir suchen eine/n erfahrene/n RECEPTION MANAGER (m/w/d) zur Verstärkung unseres Sonnwies Teams.
IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Steuerung aller operativen Prozesse im Front Office Bereich
- Organisation der täglichen Arbeit an der Rezeption
- Teamführung
- Herzlicher Check-in, sowie Check-out unserer Gäste
- Gästebetreuung und -kommunikation
- Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
- Reklamationsmanagement
- Kontrolle bei der Vorbereitung und Aktualisierung unterschiedlicher Programme/Listen
- Reibungsloser Austausch und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
- Einschulung neuer Mitarbeiter/innen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Englisch-, Italienisch- und Deutschkenntnisse
- ASA-J Kenntnisse von Vorteil
- Computer- und EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Flexibilität und gute Organisation
- Kommunikative Fähigkeiten
- Verkaufstalent
- Hohe Gästeorientierung
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
WAS WIR IHNEN BIETEN:
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
- Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
- Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
- Kostenfreie Parkplätze
- Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
- Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
- Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
- Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
- 6-Tage-Woche
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Reception Manager (m/w/d) datore di lavoro: Hotel Sonnwies
Il nostro team al Sonnwies è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante immerso nella bellezza naturale delle Dolomiti. Con opportunità di crescita professionale, un onboarding completo e vantaggi come pasti gratuiti e sconti su trattamenti SPA, ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro team si senta valorizzato e supportato. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, rendendo il lavoro qui non solo significativo, ma anche gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Reception Manager (m/w/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Reception Manager (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hotel Sonnwies. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Reception Manager (m/w/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hotel Sonnwies
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hotel Sonnwies e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hotel Sonnwies e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hotel Sonnwies. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
