In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire prenotazioni con un servizio cordiale e professionale.
- Azienda: Hotel Maison Borella, un luogo dinamico nel cuore di Milano.
- Benefit: Crescita professionale in un ambiente collaborativo e orientato al cliente.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che valorizza le competenze e l'esperienza degli ospiti.
- Qualifiche: Competenze in customer service e comunicazione, con ottima conoscenza dell'italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Descrizione dell’azienda
Hotel Maison Borella è una realtà affermata, nel cuore di una delle aree più dinamiche di Milano.
Offriamo servizi di ospitalità rivolti a una clientela nazionale e internazionale, puntando su qualità, cura del dettaglio e attenzione all’esperienza degli ospiti.
L’ambiente di lavoro è professionale e collaborativo, orientato al servizio e alla soddisfazione del cliente.
Chi entra a far parte del team può contare su un contesto attento alla crescita professionale e alla valorizzazione delle competenze individuali.
Descrizione del ruolo
Receptionist presso Hotel Maison Borella è un ruolo full time, con sede di lavoro a Milano e svolgimento dell’attività esclusivamente in presenza.
La persona selezionata sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e delle check-in e check-out, assicurando un servizio cordiale e professionale.
Nella quotidianità dovrà rispondere alle chiamate, gestire le richieste di informazioni, coordinare le comunicazioni interne con gli altri reparti e mantenere aggiornati i registri e i sistemi di prenotazione.
Il ruolo prevede inoltre la gestione di attività di segreteria di base, la cura dell’ordine della reception e il supporto continuo alla clientela per garantire un’esperienza positiva e organizzata.
- Qualifiche
- Il candidato o la candidata deve possedere solide competenze in customer service e communication, con capacità di interazione chiara, rispettosa e orientata alla soluzione dei problemi.
- Sono richieste capacità relative alle receptionist duties e alle clerical skills, tra cui gestione delle prenotazioni, archiviazione di documenti, utilizzo di software gestionali e cura dell’area reception.
- È importante una buona padronanza delle phone etiquette, con capacità di gestire chiamate in ingresso e in uscita, smistare le richieste e fornire informazioni accurate.
- Completano il profilo un’ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, affidabilità, precisione, disponibilità a lavorare su turni e competenze di base nell’uso del pacchetto Office.
Receptionist datore di lavoro: HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L.
Hotel Maison Borella è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro professionale e collaborativo nel cuore di Milano. I dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e valorizzazione delle proprie competenze, il tutto in un contesto che pone al centro la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Lavorare qui significa far parte di un team dedicato all'ospitalità, con un forte focus sull'esperienza degli ospiti e un'attenzione particolare ai dettagli.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Receptionist
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Receptionist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Receptionist.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
