Front Office Host

La tua missione, se decidi di accettarla: come nostro Night Front Office Host, sei la presenza calma e sicura che mantiene il nostro hotel in funzione mentre la città dorme. Accogli gli ospiti in arrivo a tarda notte con calore, aiuta i clienti a sistemarsi e rendi la notte sicura, fluida e amichevole. Possiedi la lobby durante la notte, mantenendo tutto in ordine e accogliente. Mentre gli altri si rilassano, ti occupi dei check-in e di quei momenti inaspettati che rendono memorabili i turni notturni. Sei la persona su cui gli ospiti fanno affidamento quando hanno bisogno di aiuto alle 2 del mattino, e quella che offre loro un sorriso prima dell'alba.

Chi siamo: conosciuti per essere i trasgressori nel settore dell'ospitalità, TSH è un ambiente divertente, creativo e ispiratore dove tutti possono lavorare, soggiornare, imparare e divertirsi, e soprattutto - essere se stessi. Come datore di lavoro, ci comportiamo, agiamo e pensiamo come un hotel, ma offriamo molto di più. Pensa a sistemazioni per studenti, opzioni di soggiorno lungo e breve, palestre, conferenze, eventi, bar sul tetto e esperienze gastronomiche, oltre a spazi comunitari e di coworking. Situati nei Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Francia, Spagna, Portogallo e Regno Unito, con diverse nuove aperture in arrivo, questo concetto ibrido di ospitalità potrebbe radicarsi nel cuore dell'Europa, ma i nostri piani sono orientati verso una crescita globale.

Cosa farai: accogliere gli ospiti notturni e creare un'atmosfera sicura e rilassata; gestire check-in, pagamenti, report e processi notturni con precisione; mantenere la lobby pulita, organizzata e confortevole durante la notte; supportare gli ospiti con domande, richieste speciali e problemi imprevisti; monitorare l'edificio e segnalare qualsiasi cosa insolita o urgente; preparare le consegne del mattino e condividere le intuizioni sugli ospiti con il team diurno; lavorare a stretto contatto con il personale delle pulizie e della manutenzione quando necessario; promuovere gli spazi e le esperienze di The Social Hub quando pertinente.

Cosa hai: 1-3 anni di esperienza nell'ospitalità o in un ruolo simile a contatto con il pubblico; porti una presenza calma e amichevole che fa sentire gli ospiti al sicuro di notte; sei a tuo agio a lavorare su turni notturni regolari; sei proattivo, affidabile e bravo a risolvere le situazioni in modo indipendente; gestisci le ore più tranquille e i momenti di maggiore affluenza con la stessa energia costante; sei a tuo agio nell'utilizzare sistemi digitali come PMS, chioschi e strumenti di messaggistica; comunichi chiaramente in inglese e italiano; sei un giocatore di squadra che fornisce consegne chiare e supporta operazioni fluide.

Cosa offriamo: l'opportunità di lavorare in un'azienda dinamica e multinazionale. Non solo un altro hotel - siamo un innovatore che cambia le regole, sfidando ogni convenzione e definendo il futuro; l'opportunità di lavorare per un'azienda certificata B Corp che bilancia profitto e impatto positivo, collaborando con organizzazioni per creare cambiamenti significativi; la possibilità di apprendere e crescere nel tuo ruolo con potenziale di crescita futura; fantastici sconti in tutte le nostre proprietà in Europa, non solo per te, ma anche per i tuoi amici e familiari! Un meraviglioso luogo di lavoro da chiamare casa, pieno di eventi, colleghi divertenti e tutte le altre fantastiche cose relative a stipendio/benefit.

Chi sei, è come vogliamo che tu sia. Per noi, l'ospitalità ibrida si estende a tutti gli aspetti, da come serviamo i nostri ospiti a come ci rappresentiamo. Qui, tutti appartengono e accogliamo persone indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, orientamento sessuale, religione o cultura. La tua autenticità mantiene il nostro team diversificato. Vieni come sei.