In sintesi
- Mansioni: Gestisci il front-office e accogli gli ospiti in un hotel 4 stelle a Roma.
- Azienda: Axy Hotels, in forte espansione con strutture in tutta Italia.
- Benefit: Ambiente dinamico, crescita professionale e accesso al programma di Welfare Aziendale.
- Altre informazioni: Contratto full-time con possibilità di crescita e sviluppo personale.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per gli ospiti e migliora la loro esperienza.
- Qualifiche: Esperienza in hotel, ottima conoscenza dell'inglese e capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 18900 - 23100 € per anno.
Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Roma, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico. La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office. Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti.
Le sue attività principali saranno:
- Accogliere clienti e gestire le prenotazioni
- Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento
- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati
- Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti
- Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie
- Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura
- Essere Ambassador della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation
Requisiti necessari:
- Pregressa esperienza in hotel
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
- Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Capacità di anticipare e risolvere problemi
- Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel
- Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra
- Ottima gestione dello stress
- Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato
- Approccio smart ed empatico
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc)
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza del gestionale PROTEL
- Attestati corsi generali e specifici del settore
Cosa offriamo: Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita professionale. Accesso al programma di Welfare Aziendale.
Tipo di contratto: subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Confcommercio, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa. Sede di lavoro: Roma.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato.
ADDETTO AL RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI in Rome datore di lavoro: Hosco.com
Unisciti al nostro team come Tutto fare e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la pulizia e l'ordine sono valori fondamentali. Offriamo opportunità di crescita professionale e un'atmosfera accogliente che valorizza ogni membro del personale, rendendo il tuo contributo significativo e apprezzato. Situato in una posizione strategica, il nostro ristorante è il luogo ideale per sviluppare le tue competenze e costruire relazioni durature.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO AL RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI in Rome
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO AL RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI in Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hosco.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di ADDETTO AL RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hosco.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hosco.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hosco.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hosco.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
