In sintesi
- Mansioni: Coordina il reparto Booking e gestisci le richieste dei clienti.
- Azienda: Cannavacciuolo Group, leader nell'ospitalità italiana con 8 stelle Michelin.
- Benefit: Orario full-time, supporto psicologico, sconti e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con onboarding digitale e affiancamento costante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team di eccellenza e contribuisci all'innovazione nel settore hospitality.
- Qualifiche: Esperienza in hospitality, conoscenza di sistemi di prenotazione e lingue straniere.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 45000 € per anno.
Descrizione azienda: Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”
Posizione: Di cosa ti occuperai:
- Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni
- Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)
- Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
- Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling
- Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
- Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa
- Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto
- Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand
Requisiti: Cosa cerchiamo:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma
- Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online
- Conoscenza lingua inglese e francese
- Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
- Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali
- Orientamento al cliente, leadership e problem solving
Altre informazioni: Cosa offriamo:
- Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
- Onboarding digitale e costante affiancamento
- Welcome kit
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
- Possibilità di sviluppo professionale
Reservation Manager - Booking Optimization datore di lavoro: Hosco.com
Cannavacciuolo Group è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Reservation Manager. Con un forte focus sulla crescita professionale e un supporto costante attraverso programmi di coaching e benessere, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto di alta gamma. Inoltre, la cultura aziendale promuove l'innovazione e l'efficienza operativa, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire al successo del gruppo.
