In sintesi
- Mansioni: Gestire prenotazioni e offrire servizi personalizzati ai clienti.
- Azienda: Famoso gruppo di ospitalità con bar e hotel innovativi in Europa.
- Benefit: Opportunità di carriera, formazione e sconti su tutti i nostri locali.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di mobilità internazionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'apertura entusiasmante e creativa a Roma.
- Qualifiche: Esperienza in hotel di lusso e ottime capacità interpersonali.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Famoso per aver introdotto la cultura dei cocktail bar a Parigi nel 2007, Experimental ha ridefinito l'ospitalità con cocktail bar innovativi e boutique hotel in tutta Europa e oltre. Nel corso degli anni, le destinazioni si sono espanse da importanti capitali europee come Roma, Parigi e Londra a luoghi più stagionali come Comporta, Ibiza o Menorca in estate, e le stazioni sciistiche di Verbier e Val d’Isère in inverno. Il gruppo gestisce anche locali a Porto, Venezia, New York, Biarritz e nei Cotswolds.
Ogni nostra unica destinazione fonde design, creatività e servizio eccezionale, con entusiasmanti nuove aperture all'orizzonte.
La posizione di Reservation Agent è un'opportunità permanente che inizierà a maggio 2026. Come Reservation Agent, sovraintenderai una serie di servizi su misura per i clienti individuali. Le tue responsabilità includeranno:
- Gestione delle prenotazioni per clienti individuali, agenzie di viaggio e ospiti aziendali.
- Inserimento e verifica delle prenotazioni in conformità con le procedure del Gruppo.
- Gestione proattiva delle richieste di prenotazione via email/telefono.
- Monitoraggio del volume delle prenotazioni indirette e promozione delle prenotazioni dirette.
- Assistenza agli ospiti con domande, richieste o modifiche alle prenotazioni esistenti.
- Promozione dei servizi, delle amenità e dei pacchetti dell'hotel durante il processo di prenotazione.
- Reporting e follow-up amministrativo.
- Gestione dei pagamenti e delle commissioni relative alle prenotazioni di gruppi e agenzie.
- Gestione e sviluppo di account aziendali.
- Formazione e supervisione dell'applicazione corretta dei processi di prenotazione e vendita.
Stiamo cercando qualcuno appassionato del settore dell'ospitalità, con un aspetto professionale e competenza in inglese. È richiesta un'esperienza iniziale in una posizione simile in un hotel di alta gamma. Sono necessarie forti capacità interpersonali e la capacità di lavorare in modo indipendente. È richiesta la conoscenza dell'italiano e dell'inglese fluente; una terza lingua (francese) sarebbe un vantaggio. La conoscenza del software Opera Cloud sarebbe un plus.
Durante il tuo percorso con noi, sarai immerso in un ambiente stimolante e innovativo. Offriamo opportunità di formazione e sviluppo della carriera, possibilità di mobilità in Francia, Italia, Svizzera, Stati Uniti, Regno Unito, Isole Baleari e altro ancora, oltre a sconti attraenti in tutti i nostri locali.
Reservation Agent M/F - Experimental Roma datore di lavoro: Hosco.com
Unisciti al nostro team come Tutto fare e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la pulizia e l'ordine sono valori fondamentali. Offriamo opportunità di crescita professionale e un'atmosfera accogliente che valorizza ogni membro del personale, rendendo il tuo contributo significativo e apprezzato. Situato in una posizione strategica, il nostro ristorante è il luogo ideale per sviluppare le tue competenze e costruire relazioni durature.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Reservation Agent M/F - Experimental Roma
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Reservation Agent M/F - Experimental Roma
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hosco.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Reservation Agent M/F - Experimental Roma.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hosco.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hosco.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hosco.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hosco.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
