In sintesi
- Mansioni: Accogli gli ospiti e gestisci le attività di front office in un hotel 4 stelle.
- Azienda: Savhotel, un gruppo alberghiero in crescita con focus sulla qualità e servizio.
- Benefit: Formazione continua, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante e inclusivo, aperto a candidati di tutte le età e nazionalità.
- Perché questo lavoro: Impara da esperti e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Buone capacità relazionali, motivazione e voglia di crescere nel settore alberghiero.
La retribuzione prevista è compresa tra 12000 - 18000 € per anno.
Chi siamo
Gestiamo direttamente tre strutture alberghiere: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna e Savhotel Mantegna Padova. Il nostro obiettivo è sviluppare un gruppo alberghiero di riferimento in Italia, mantenendo un modello gestionale basato su qualità, attenzione al servizio e valorizzazione del prodotto. La nostra filosofia si fonda su una gestione orientata all’eccellenza, su strategie commerciali dinamiche e flessibili e su una forte attenzione alla soddisfazione dell’ospite. Investiamo costantemente sia nelle nostre strutture – tutte di proprietà – sia nelle persone che lavorano con noi, promuovendo crescita professionale, formazione continua, welfare aziendale, spirito di squadra e senso di appartenenza.
La posizione
Per Savhotel Aemilia Bologna, hotel 4 stelle situato a Bologna, siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire nel reparto Ricevimento. La risorsa sarà affiancata dal team di front office e, durante il percorso formativo, avrà modo di conoscere e apprendere le principali attività del reparto, tra cui:
- accoglienza degli ospiti durante le procedure di check-in e check-out
- gestione delle attività di front office e back office legate al soggiorno dell’ospite (controllo delle spese relative al pernottamento, consumazioni e servizi utilizzati, gestione delle prenotazioni, operazioni di cassa)
- supporto nelle attività di assistenza al cliente e monitoraggio della soddisfazione dell’ospite
Il profilo ideale
Cerchiamo una persona con buone capacità relazionali e comunicative, spirito organizzativo, dinamismo e flessibilità. Completano il profilo motivazione, orientamento al cliente e desiderio di apprendere e crescere in ambito alberghiero.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Front Office Receptionist datore di lavoro: Hosco.com
Savhotel Aemilia Bologna è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita professionale. Con un forte focus sulla formazione continua e sul benessere dei dipendenti, i membri del team possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e collaborativo. Lavorare in questo hotel 4 stelle a Bologna significa far parte di una realtà che valorizza il servizio di qualità e la soddisfazione degli ospiti, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e contribuire al successo dell'azienda.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Receptionist
✨Scopri i Colloqui Porte Aperte
In settore dell'ospitalità e ristorazione, molti locali organizzano eventi di 'porte aperte'. Questi sono fantastici per farti notare direttamente dai datori di lavoro! Porta il tuo miglior sorriso e preparati a rispondere a qualche domanda al volo.
✨Partecipa a Eventi Locali e Fiere
Tieni d'occhio fiere del lavoro e eventi locali collegati all'ospitalità. Questi eventi sono un ottimo modo per fare networking e mostrare il tuo interesse. Non dimenticare di portare dei biglietti da visita, anche se sei solo all'inizio!
✨Usa le Università e i Centri di Carriera
Se sei ancora all'università, sfrutta i servizi di carriera che offrono. Spesso hanno collaborazioni con strutture locali e possono aiutarti a trovare un tirocinio ottimo nel settore. Non aspettare l'ultimo minuto per iniziare a cercare!
✨Candidati Direttamente per Tirocini
Quando trovi un ristorante o un hotel in cui ti piacerebbe lavorare, non aspettare che annuncino un tirocinio. Contatta direttamente! Una email ben scritta con il tuo interesse può fare la differenza. E ricordati, noi di StudySmarter siamo sempre disponibili per aiutarti a muoverti nella tua ricerca tramite il nostro sito!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Receptionist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di servizio:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di includere qualsiasi esperienza passata nel settore dell'ospitalità e della ristorazione. Anche un lavoro part-time o un volontariato possono fare la differenza! Parla delle tue capacità di lavorare sotto pressione e di gestire clienti, perché queste sono le qualità che Hosco.com sta cercando.
Mostra la tua motivazione nella lettera di presentazione:Nel tuo tirocinio, è fondamentale dimostrare non solo le tue competenze, ma anche la tua voglia di apprendere. Spiega perché sei attratto da Hosco.com e come intendi crescere nella professione. Non dimenticare di evidenziare una o due soft skills, come il lavoro di squadra o la capacità di risolvere problemi!
Certificazioni e corsi:Se hai svolto corsi di formazione specifici o hai ottenuto certificazioni nel campo dell'ospitalità, non tenerle nascoste! Includile nel tuo CV per dimostrare che hai una preparazione formativa seria e che sei pronto a entrare nel mondo del lavoro con le giuste conoscenze.
Personalizza il tuo CV per l'offerta:Ogni volta che invii la tua candidatura, adattala alla specifica posizione di tirocinio presso Hosco.com. Usa parole chiave dalla descrizione del lavoro e metti in risalto le tue esperienze più pertinenti. Mostrare che hai fatto il compito a casa può davvero colpire il tuo futuro datore di lavoro!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hosco.com
✨Conosci il tuo menu!
Se stai facendo un tirocinio nel settore ospitalità e ristorazione, è fondamentale avere una buona conoscenza del menu e delle specialità offerte da Hosco.com. Fatti un'idea dei piatti e delle bevande, e preparati a dare il tuo parere su come potresti migliorare l'esperienza del cliente.
✨Esercitati con i casi di servizio
Preparati a discutere scenari di servizio al cliente durante il colloquio. Potrebbero chiederti come reagiresti in situazioni di stress, come gestire un cliente insoddisfatto o come lavorare in team. Esercitati a rispondere a queste domande per dimostrare la tua capacità di problem-solving.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Dal momento che questo è un tirocinio, i recruiter di Hosco.com sono spesso più interessati al tuo potenziale e alla tua attitudine piuttosto che all'esperienza pregressa. Mostra il tuo entusiasmo per il settore e la tua disponibilità ad apprendere, magari condividendo qualche esempio di situazioni in cui hai imparato nuove competenze.
✨Influenza positiva e spirito di squadra
Nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Durante il colloquio, cerca di trasmettere il tuo spirito di collaborazione. Parla di come ti piace lavorare con altri, magari menzionando esperienze passate dove hai collaborato con il tuo team per raggiungere un obiettivo comune.
