Front Office Night Agent - The Westin Palace, Milan

Le nostre posizioni non riguardano solo il check-in e il check-out degli ospiti. Vogliamo invece costruire un'esperienza memorabile e unica. I nostri Esperti dell'Esperienza Ospite prendono l'iniziativa per offrire una vasta gamma di servizi che guidano gli ospiti durante il loro soggiorno. Sono autorizzati a muoversi nel loro spazio e a fare ciò che è necessario. Che si tratti di gestire esigenze operative, affrontare richieste degli ospiti, completare rapporti o condividere i punti salienti della zona locale, l'Esperto dell'Esperienza Ospite fa sì che le transazioni sembrino parte dell'esperienza.

Questa posizione opera principalmente durante i turni notturni e gioca un ruolo chiave nel garantire operazioni alberghiere senza soluzione di continuità durante la notte. Indipendentemente dalla posizione in cui ti trovi, ci sono alcune cose che sono fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, mantenere standard di qualità e garantire che la tua uniforme, l'aspetto personale e le comunicazioni siano professionali.

Gli Esperti dell'Esperienza Ospite saranno in piedi e si muoveranno (stare in piedi, sedersi o camminare per un periodo prolungato) e adotteranno un approccio pratico al lavoro (muovere, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti del peso inferiore o uguale a 10 libbre senza assistenza). Fare tutto questo bene (e altre mansioni ragionevoli come richiesto) è fondamentale per gli Esperti dell'Esperienza Ospite, per farlo bene per i nostri ospiti e per il nostro business ogni volta.

QUALIFICHE PREFERITE

• Istruzione: Diploma di scuola superiore o equivalente G.E.D.
• Esperienza lavorativa correlata: Nessuna esperienza lavorativa correlata.
• Esperienza di supervisione: Nessuna esperienza di supervisione.
• Licenza o certificazione: Nessuna.

Marriott International è impegnata a stabilire obiettivi di riduzione delle emissioni basati sulla scienza per ridurre drasticamente la nostra impronta di carbonio entro il 2030, portando allo sviluppo del Programma di Azione per il Clima (CAP) di Marriott, un approccio completo per ridurre la nostra impronta di carbonio e abilitare una crescita e decisioni sostenibili. Il nostro lavoro per ridurre le impronte globali di carbonio, acqua e rifiuti di Marriott, tra altri sforzi di sostenibilità, è la base del coordinamento delle Operazioni Responsabili di Serve 360.

In Marriott International, siamo dedicati a essere un datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliendo tutti e fornendo accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i background unici dei nostri associati sono valorizzati e celebrati. La nostra maggiore forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Siamo impegnati a non discriminare su alcuna base protetta, inclusa la disabilità, lo stato di veterano o qualsiasi altra base protetta dalla legge applicabile.

Presso Westin, ci impegniamo a dare potere agli ospiti per riprendere il controllo e migliorare il loro benessere quando ne hanno più bisogno durante i viaggi, assicurando che possano essere la migliore versione di se stessi. Per raggiungere la missione del marchio di diventare il marchio di benessere preminente nell'ospitalità, abbiamo bisogno di associati appassionati e coinvolti per dare vita alla programmazione unica del marchio. Vogliamo che i nostri associati abbraccino le proprie pratiche di benessere sia dentro che fuori dalla struttura. Sei il candidato ideale per Westin se sei appassionato; sei attivo e ti prendi cura di come mantieni il tuo benessere; sei ottimista; sei avventuroso. Sii dove puoi fare il tuo miglior lavoro, inizia il tuo scopo, appartieni a un team globale straordinario e diventa la migliore versione di te stesso.