In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti con calore e creare un'atmosfera accogliente.
- Azienda: TSH, un innovatore nel settore dell'ospitalità con un ambiente creativo.
- Benefit: Sconti in tutte le proprietà europee e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro divertente e inclusivo, dove tutti possono essere se stessi.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team dinamico e contribuisci a esperienze memorabili per gli ospiti.
- Qualifiche: 1-3 anni di esperienza in ospitalità e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
La tua missione, se decidi di accettarla, è quella di essere il primo sorriso che gli ospiti vedono e la persona che ricordano a lungo dopo la loro partenza. Crei un'atmosfera accogliente dal momento in cui entrano, trasformando gli arrivi in calorosi benvenuti e i check-in in vere conversazioni. Ti muovi senza sforzo tra la reception e la hall, creando uno spazio che si sente energetico, amichevole e facile da navigare. Condividi i migliori consigli locali, crei connessioni tra gli ospiti e aggiungi quei piccoli tocchi che rendono un soggiorno speciale.
La tua presenza plasma il battito del cuore dell'hotel e la tua energia solleva l'intero team.
In caso non lo sapessi, TSH è conosciuto per essere un innovatore nel settore dell'ospitalità, offrendo un ambiente divertente, creativo e ispiratore dove tutti possono lavorare, soggiornare, imparare e divertirsi, e soprattutto - essere se stessi. Come datore di lavoro, ci comportiamo come un hotel, ma offriamo molto di più. Pensa a sistemazioni per studenti, opzioni di soggiorno brevi e lunghi, palestre, eventi, bar panoramici e spazi di coworking. Siamo presenti nei Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Francia, Spagna, Portogallo e Regno Unito, con diverse nuove aperture in arrivo.
Cosa farai:
- Accogliere gli ospiti con calore genuino e creare una grande atmosfera fin dall'inizio
- Assistere con check-in, pagamenti e navigazione ai chioschi
- Mantenere la hall ordinata, invitante e vivace con l'energia giusta
- Offrire raccomandazioni locali e connettere gli ospiti a eventi, ristoranti ed esperienze
- Gestire prenotazioni per attività, ristoranti e tutto ciò che c'è in mezzo
- Condividere feedback e intuizioni degli ospiti con il team per migliorare ogni soggiorno
- Lavorare a stretto contatto con Housekeeping, F&B e Manutenzione per mantenere tutto in ordine
- Rappresentare TSH promuovendo i nostri outlet e individuando opportunità di upsell
Cosa avrai:
- 1-3 anni di esperienza nell'ospitalità o in un ruolo simile a contatto con il pubblico
- Un'atmosfera energetica e accogliente che fa sentire le persone a casa
- Capacità di passare da un compito all'altro senza perdere il sorriso
- Una mentalità proattiva e amore per trasformare piccoli momenti in ricordi memorabili
- Comfort con strumenti digitali come PMS, chioschi o app di messaggistica per gli ospiti
- Comunicazione chiara in inglese e italiano
- Essere un giocatore di squadra che rimane calmo e sicuro durante i picchi di lavoro
Cosa offriamo:
- Opportunità di lavorare in un'azienda dinamica e multinazionale. Non solo un altro hotel - siamo un innovatore che sfida ogni convenzione e definisce il futuro
- Opportunità di lavorare per un'azienda certificata B Corp® che bilancia profitto e impatto positivo
- Possibilità di apprendere e crescere nel tuo ruolo con potenziale di crescita futura
- Fantastici sconti in tutte le nostre proprietà in Europa, non solo per te, ma anche per amici e familiari!
- Un meraviglioso luogo di lavoro da chiamare casa, pieno di eventi, colleghi divertenti e tutti gli altri fantastici vantaggi
Chi sei è come vogliamo che tu sia. Qui, tutti appartengono e accogliamo persone indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, orientamento sessuale, religione o cultura. La tua autenticità mantiene il nostro team diversificato. Vieni come sei.
Front Office Host datore di lavoro: Hosco.com
Lavorare come Front Office Host presso TSH significa essere parte di un ambiente dinamico e innovativo, dove la creatività e l'autenticità sono celebrate. Offriamo opportunità di crescita professionale in una compagnia certificata B Corp®, con sconti esclusivi per te e i tuoi cari in tutte le nostre strutture in Europa. La nostra cultura del lavoro è caratterizzata da eventi coinvolgenti e colleghi divertenti, rendendo ogni giorno un'esperienza unica e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Host
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Host
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hosco.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Host.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hosco.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hosco.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hosco.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hosco.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
