In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire le loro esigenze in un ambiente dinamico.
- Azienda: Sheraton Milan San Siro, parte di Marriott International.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e un ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Unisciti a noi per essere parte di una squadra che celebra la diversità.
- Perché questo lavoro: Fai parte di una comunità globale e crea esperienze memorabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e conoscenza fluente di italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 35000 € per anno.
POSITION SUMMARY
The resource will be part of the Front Office department and will perform the following tasks:
- Welcoming customers
- Assigning rooms
- Providing information or assistance to customers
- Managing reservations
- Receiving and handling customer complaints
- Analyzing and identifying customer needs
- Receiving and sorting phone calls
- Filling out forms and documents
- Contacting the various departments of the facility to meet customer needs
- Managing payments and customer data in line with company policies
- Managing guest complaints and needs
- PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: Related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
- License or Certification: None
- A fluent Knowledge of both Italian and English languages is required
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity.
We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.?Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community.
We’ve been a place to gather and connect since 1937.
At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world.
We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service.
If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton.
Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’.
In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be where you can do your best work,?
begin your purpose, belong to an amazing global? team, and become the best version of you.
by helplavoro. it
Front Office Agent - Sheraton Milan San Siro datore di lavoro: Hosco.com
Lavorare come Front Office Agent presso il Sheraton Milan San Siro significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove ogni giorno hai l'opportunità di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti. Offriamo un'ottima cultura lavorativa che valorizza la diversità e promuove la crescita professionale, con programmi di formazione continua e opportunità di avanzamento all'interno di una delle più grandi catene alberghiere del mondo. Unisciti a noi e scopri i vantaggi di lavorare in una comunità globale che celebra il talento e l'impegno dei suoi membri.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Agent - Sheraton Milan San Siro
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Agent - Sheraton Milan San Siro
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hosco.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Agent - Sheraton Milan San Siro.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hosco.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hosco.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hosco.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hosco.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
