In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano e inglese, risolvendo problemi e costruendo relazioni positive.
- Azienda: Azienda globale con sede ad Atene, Grecia, che rappresenta marchi leader.
- Benefit: Supporto per la relocation, stipendio competitivo e copertura sanitaria.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Vivi in una città storica e vibrante mentre aiuti i clienti in tutto il mondo.
- Qualifiche: Fluente in italiano e buon livello di inglese, con abilità comunicative forti.
La retribuzione prevista è compresa tra 1200 - 1500 € per mese.
Seize the opportunity to join a global team in the historical and vibrant city of Athens, Greece! We are seeking un agente di supporto clienti che parla italiano e inglese per rappresentare marchi leader a livello mondiale in diversi settori dinamici, tra cui tecnologia, viaggi, automotive e social media.
Il tuo ruolo e responsabilità:
- Esperienza Multilingue: Servire come punto di contatto principale per i clienti di lingua italiana, fornendo supporto amichevole, efficace e professionale tramite telefono, email e chat.
- Problem Solver: Risolvere efficientemente i problemi dei clienti, fornire informazioni accurate e risolvere richieste relative a prodotti/servizi su più piattaforme industriali.
- Brand Advocate: Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente, costruendo relazioni positive che riflettono positivamente sui nostri clienti internazionali.
- Documentazione: Registrare accuratamente le interazioni e le soluzioni dei clienti utilizzando il nostro CRM e i sistemi interni.
Cosa offriamo:
- Supporto completo per la relocation: Rimborso o copertura del biglietto aereo di sola andata per Atene.
- Soggiorno in hotel di due settimane: Sistemazione alberghiera gratuita per le prime due settimane in Grecia all'arrivo.
- Supporto amministrativo completo: Assistenza con tutta la documentazione necessaria, inclusa l'apertura di un conto bancario, registrazione fiscale e registrazione della sicurezza sociale (AMKA), garantendo che tu sia legalmente impiegato con un contratto greco fin dal primo giorno.
- Stipendio competitivo: Ricevi uno stipendio base competitivo (spesso intorno ai 1200 - 1500 euro lordi al mese per ruoli multilingue) più un bonus mensile basato sulle performance.
- 14 stipendi all'anno: Goditi il beneficio occupazionale standard greco di ricevere due stipendi extra (tipicamente pagati intorno a Pasqua e Natale/estate).
- Copertura sanitaria: Accesso al sistema sanitario nazionale greco, spesso integrato da piani di assicurazione sanitaria privata forniti dall'azienda.
Requisiti minimi:
- Competenze linguistiche: Italiano: livello C1/C2 (comunicazione scritta e verbale fluente/nativa). Inglese: livello B2 o superiore (competenza lavorativa, comunicazione scritta e verbale).
- Cittadinanza: Cittadinanza UE valida (richiesta per un impiego senza intoppi).
- Soft Skills: Ottime capacità comunicative, empatia, mentalità orientata al cliente e abilità efficaci nella risoluzione dei problemi.
- Esperienza: Precedente esperienza in un ambiente di supporto clienti/centro chiamate è un vantaggio, ma viene fornita una formazione completa e retribuita.
English/Italian Customer Support Agent datore di lavoro: Horizonia
Unisciti a un team globale in una delle città più storiche e vibranti d'Europa, Atene! Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici completo, incluso il supporto per la relocation. Con un eccellente equilibrio tra vita lavorativa e personale, potrai godere di un costo della vita accessibile e di un clima mediterraneo che favorisce uno stile di vita all'aperto.
