In sintesi
- Mansioni: Diagnosi e risoluzione di problemi IT complessi, supporto tecnico e documentazione dettagliata.
- Azienda: HBS, parte del Gruppo Impresoft, leader nella trasformazione digitale.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con clienti di diversi settori e possibilità di inquadramento superiore.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a progetti innovativi nel settore IT.
- Qualifiche: 3-5 anni di esperienza in IT Support e solide competenze tecniche.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 45000 € per anno.
- Chi siamo
- HBS , parte del
Gruppo Impresoft , è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP).
Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.
- Chi cerchiamo
- Per la nostra sede di
- Brembate (BG) siamo alla ricerca di un/a
IT Support Specialist – Second Contact da inserire nel nostro team tecnico.
La risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’ IT Infrastructure & Support , in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT.
- Principali attività
- Diagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux;
- Gestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One;
- Installazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL;
- Partecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation;
- Supporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort;
- Produzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide);
- Assistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.
- Requisiti
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist;
- Solida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux;
- Competenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3);
- Conoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper-V o tecnologie equivalenti);
- Esperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux;
- Conoscenza di Microsoft 365 e Intune;
- Gradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali;
- Conoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale;
- Buone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attività;
- Buona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici.
- Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita;
- Progetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori;
- Un team collaborativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente;
- Formazione continua e opportunità di sviluppo delle competenze;
- RAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all’esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomia
Ai sensi della vigente normativa l’offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903⁄77)
IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT datore di lavoro: Hiteco
HBS, parte del Gruppo Impresoft, è un datore di lavoro eccellente per chi cerca un'opportunità stimolante come IT Support Specialist a Brembate. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con progetti di trasformazione digitale che favoriscono la crescita professionale e la formazione continua. I nostri dipendenti beneficiano di una retribuzione competitiva e di opportunità di sviluppo delle competenze in un contesto innovativo e in costante evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Hiteco. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT da Hiteco.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Hiteco, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Hiteco e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Hiteco, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Hiteco.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Hiteco un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hiteco
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Hiteco. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
