In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'integrazione dei pagamenti e supporta i clienti con soluzioni tecniche.
- Azienda: HiPay, un'azienda innovativa nel settore dei pagamenti.
- Benefit: Crescita personale, progetti innovativi e un ambiente di lavoro collaborativo.
- Altre informazioni: Unisciti a un team che valorizza l'avventura umana oltre l'esperienza professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa la tua carriera in un campo dinamico e in continua evoluzione.
- Qualifiche: Esperienza tecnica e capacità di gestione progetti richieste.
Unisciti al nostro ufficio italiano come Technical Account Manager! Sarai il punto di contatto chiave tra i nostri commercianti e i team interni per garantire integrazioni fluide e soluzioni di alta qualità.
Le tue responsabilità:
- Fornire consulenza tecnica e funzionale durante la fase di pre-vendita;
- Consigliare e raccomandare le migliori pratiche per integrare soluzioni di pagamento;
- Gestire il progetto di integrazione per i nuovi clienti nel tuo portafoglio dall'onboarding in poi;
- Organizzare e condurre workshop tecnici con i clienti;
- Supervisionare la consegna ai clienti in collaborazione con il tester funzionale;
- Monitorare potenziali sviluppi tecnici per i clienti;
- Rispondere rapidamente ed efficientemente alle richieste dei clienti durante il processo di integrazione;
- Gestire la comunicazione interna con vari team.
Agendo come riferimento tecnico per l'ecosistema dei pagamenti italiano (questo include supportare i commercianti durante i test e la risoluzione dei problemi dei metodi di pagamento locali, nonché coordinare indagini tecniche con emittenti, acquirenti e partner di pagamento locali quando necessario).
Perché unirti a HiPay?
- Crescita personale: progetti innovativi, sfide e supporto per aiutarti a evolvere;
- Porta la tua carriera al livello successivo: sviluppa un'esperienza in un campo dinamico e in continua evoluzione;
- Unisciti a un team: oltre all'esperienza professionale, ti offriamo una vera avventura umana.
Questo lavoro è un abbinamento perfetto se…
- Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile o un forte background tecnico;
- Sei un appassionato di tecnologia: curioso e sempre alla ricerca di nuove tecnologie;
- Sei attento ai dettagli e preciso: la tua attenzione ai dettagli è il tuo punto di forza;
- Sei un orchestratore di progetti: l'esperienza nella gestione dei progetti è apprezzata;
- Hai forti capacità comunicative: eccellente comunicatore, sia scritto che parlato;
- Bonus: conoscenza di CMS (Magento, Prestashop…) è un vero vantaggio.
Processo di reclutamento:
- Primo colloquio telefonico con Salya (Talent Acquisition Manager) ~15 min;
- Colloquio HR con Salya ~1h;
- Colloquio con Bertrand (Business IT Services Manager) per approfondire le competenze tecniche e la comprensione del lavoro ~1h;
- Studio di caso a casa;
- Colloquio finale con Paola (Head of Italy).
Technical Account Manager datore di lavoro: HiPay
Unisciti al nostro ufficio italiano come Technical Account Manager e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo opportunità di crescita personale attraverso progetti innovativi e supporto continuo, permettendoti di sviluppare competenze in un settore dinamico. La nostra cultura aziendale valorizza le relazioni umane, rendendo ogni giorno un'avventura professionale unica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Account Manager
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come HiPay!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come HiPay, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Account Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per HiPay!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a HiPay. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HiPay
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di HiPay.
