In sintesi
- Mansioni: Gestisci progetti di integrazione e fornisci consulenza tecnica ai clienti.
- Azienda: HiPay, un'azienda innovativa nel settore dei pagamenti.
- Benefit: Crescita personale, progetti innovativi e supporto per la tua evoluzione professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita nella carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel mondo dei pagamenti.
- Qualifiche: Esperienza tecnica di almeno 3 anni e ottime capacità comunicative.
Unisciti al nostro ufficio italiano come Technical Account Manager! Sarai il punto di contatto chiave tra i nostri commercianti e i team interni per garantire integrazioni fluide e soluzioni di alta qualità.
Le tue responsabilità:
- Fornire consulenza tecnica e funzionale durante la fase di pre-vendita;
- Consigliare e raccomandare le migliori pratiche per integrare soluzioni di pagamento;
- Gestire il progetto di integrazione per i nuovi clienti nel tuo portafoglio dall'onboarding in poi;
- Organizzare e condurre workshop tecnici con i clienti;
- Supervisionare la consegna ai clienti in collaborazione con il tester funzionale;
- Monitorare potenziali sviluppi tecnici per i clienti;
- Rispondere rapidamente ed efficientemente alle richieste dei clienti durante il processo di integrazione;
- Gestire la comunicazione interna con vari team.
Agendo come riferimento tecnico per l'ecosistema dei pagamenti italiano (questo include supportare i commercianti durante i test e la risoluzione dei problemi dei metodi di pagamento locali, nonché coordinare indagini tecniche con emittenti, acquirenti e partner di pagamento locali quando necessario).
Perché unirti a HiPay?
- Crescita personale: progetti innovativi, sfide e supporto per aiutarti a evolvere;
- Porta la tua carriera al livello successivo: sviluppa un'esperienza in un campo dinamico e in continua evoluzione;
- Unisciti a un team: oltre all'esperienza professionale, ti offriamo una vera avventura umana.
Questo lavoro è un abbinamento perfetto se…
- Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile o un forte background tecnico;
- Sei un appassionato di tecnologia: curioso e sempre alla ricerca di nuove tecnologie;
- Sei orientato ai dettagli e preciso: la tua attenzione ai dettagli è la tua forza;
- Multilingue: l'inglese fluente è un must;
- Orchestratore di progetti: l'esperienza nella gestione dei progetti è apprezzata;
- Forti capacità comunicative: eccellente comunicatore, sia scritto che parlato;
- Competenze tecniche: HTML, JavaScript, PHP… conosci il codice;
- Bonus: conoscenza di CMS (Magento, Prestashop…) è un vero vantaggio.
Processo di reclutamento:
- Primo colloquio telefonico con Salya (Talent Acquisition Manager) ~15 min;
- Colloquio HR con Salya ~1h;
- Colloquio con Bertrand (Business IT Services Manager) per approfondire le competenze tecniche e la comprensione del lavoro ~1h;
- Studio di caso a casa;
- Colloquio finale con Paola (Head of Italy).
Range di assunzione annuale: 35.000€ - 40.000€
Technical Account Manager datore di lavoro: HiPay
Unisciti al nostro ufficio italiano come Technical Account Manager e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo opportunità di crescita personale attraverso progetti innovativi e supporto continuo, permettendoti di sviluppare competenze in un settore dinamico. La nostra cultura aziendale valorizza le relazioni umane, rendendo ogni giorno un'avventura professionale unica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Account Manager
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come HiPay. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Technical Account Manager da HiPay.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui HiPay, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso HiPay e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Account Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a HiPay, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con HiPay.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a HiPay un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HiPay
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di HiPay. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
