In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e garantire un'esperienza indimenticabile durante la notte.
- Azienda: Hilton, leader globale nell'ospitalità con una cultura premiata.
- Benefit: Viaggi scontati, congedo parentale retribuito e risorse per la salute mentale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita degli ospiti e costruisci una carriera nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Passione per l'ospitalità e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 25500 - 27000 € per anno.
Job Identification: 218733
Job Category: Guest Services, Operations, and Front Office
Job Schedule: Full time
Salary between €25.500,00 - €27.000,00/ Gross / Annually
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join il nostro team di Hotels, che è esattamente ciò che farai ogni volta che vieni a lavorare! Come Night Receptionist, non stai solo supervisionando audit finanziari e riconciliazioni notturne – stai diffondendo la luce e il calore dell'ospitalità offrendo esperienze memorabili che rendono il soggiorno per ogni ospite.
Ecco cosa farai durante una giornata tipica:
- Bilanciare le transazioni: Audit, registrare e riconciliare l'attività finanziaria del giorno attraverso i vari punti vendita
- Verificare l'accuratezza dei pagamenti: Assicurati che tutte le transazioni con carta di credito siano allineate con i rapporti giornalieri
- Indagare sulle discrepanze: Identificare e risolvere eventuali anomalie riscontrate tra i rapporti finanziari e gli incassi
- Assistere la direzione dell'hotel: Fornire indicazioni e formazione ai Night Managers sui processi finanziari accurati e sull'uso del sistema
- Supportare la risposta alle emergenze: Assistere il Night Manager durante situazioni di emergenza
Cosa serve per rendere il soggiorno speciale
Presso Hilton, i nostri valori fondamentali definiscono cosa serve per avere successo qui e guidano le qualità che cerchiamo in ogni membro del team:
- Una passione per diffondere la luce e il calore dell'ospitalità.
- Agire con integrità e fare sempre la cosa giusta.
- Ispirare gli altri attraverso la leadership.
- Una convinzione che il lavoro di squadra porta ai migliori risultati.
- Un senso di proprietà e responsabilità.
- Un focus sul presente, portando urgenza e disciplina in ogni momento, sapendo che può avere un impatto duraturo.
Come ti aiuteremo a prosperare
Presso Hilton, l'ospitalità per cui siamo conosciuti non finisce con i nostri ospiti. Investiamo orgogliosamente nel benessere dei nostri membri del team, supportandoti in tutti i momenti della vita. Quando ti unisci a Hilton, la nostra cura eccezionale si estende a te con vantaggi e benefici senza pari, tra cui:
- Incredibili vantaggi di viaggio – Goditi 110 notti di viaggi fortemente scontati, con tariffe per camere a partire da $40 USD/notte nei nostri hotel di classe mondiale attraverso il nostro programma di viaggio Go Hilton
- Congedo parentale retribuito – Perché la famiglia è importante. Offriamo congedo retribuito per i membri del team idonei, inclusi partner e genitori adottivi
- Concierge per crisi – In tempi di perdita, il nostro Concierge per crisi offre un unico punto di contatto compassionevole per supporto pratico e assistenza emotiva
- Risorse per la salute mentale – Il tuo benessere viene prima di tutto. Attraverso il nostro hub Care for All, forniamo risorse per aiutare i nostri membri del team a prendersi cura di se stessi e dei propri cari. In molti paesi, i membri del team idonei ricevono consulenze gratuite e supporto attraverso il nostro Programma di Assistenza ai Dipendenti (EAP).
Unisciti a una cultura lavorativa premiata
Presso Hilton, non ci limitiamo a offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti: costruiamo un ambiente di lavoro eccezionale per i membri del team che rendono tutto ciò possibile. Come leader globale nell'ospitalità, abbiamo accolto più di 3 miliardi di ospiti in tutto il mondo, rimanendo sempre fedeli alla nostra visione fondante: riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità. La nostra cultura premiata ci ha guadagnato ripetute riconoscenze nella lista dei migliori luoghi di lavoro del mondo da parte di Great Place to Work e Fortune. Con la nostra suite di marchi di classe mondiale, e un impegno aziendale a fornire il miglior soggiorno per ogni ospite, stiamo fissando nuovi standard per il futuro dei viaggi. Che tu stia iniziando la tua carriera o esplorando qualcosa di nuovo, Hilton supporta il tuo percorso in ogni fase. Vieni per il lavoro, resta per la carriera – e aiutaci a rendere ogni soggiorno un po' più magico.
Night Receptionist (Front Office) datore di lavoro: Hilton
Lavorare come Night Receptionist presso Hilton significa entrare a far parte di un ambiente di lavoro eccezionale, dove la tua passione per l'ospitalità viene valorizzata e supportata. Offriamo vantaggi straordinari, come tariffe scontate per viaggi in hotel di lusso e risorse per il benessere mentale, garantendo che ogni membro del team possa prosperare sia professionalmente che personalmente. Con una cultura aziendale premiata e opportunità di crescita continua, Hilton è il luogo ideale per costruire una carriera significativa nel settore dell'ospitalità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Night Receptionist (Front Office)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Night Receptionist (Front Office)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hilton. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Night Receptionist (Front Office).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hilton
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hilton e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hilton e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hilton. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
