In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e garantire un'esperienza indimenticabile durante la notte.
- Azienda: Hilton, leader globale nell'ospitalità con una cultura eccezionale.
- Benefit: Viaggi scontati, congedo parentale retribuito e risorse per la salute mentale.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che illumina le giornate degli ospiti ogni notte.
- Qualifiche: Passione per l'ospitalità e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 25500 - 27000 € per anno.
Job Identification: 218733
Job Category: Guest Services, Operations, and Front Office
Job Schedule: Full time
Salary between €25.500,00 - €27.000,00/ Gross / Annually
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join il nostro team di Hotels, che è esattamente ciò che farai ogni volta che vieni a lavorare! Come Night Receptionist, non stai solo supervisionando audit finanziari e riconciliazioni notturne – stai diffondendo la luce e il calore dell'ospitalità offrendo esperienze memorabili che rendono il soggiorno di ogni ospite speciale.
Ecco cosa farai durante una giornata tipica:
- Bilanciare le transazioni: Audit, registrare e riconciliare l'attività finanziaria del giorno attraverso i vari punti vendita
- Verificare l'accuratezza dei pagamenti: Assicurati che tutte le transazioni con carta di credito siano allineate con i rapporti giornalieri
- Indagare sulle discrepanze: Identificare e risolvere eventuali anomalie riscontrate tra i rapporti finanziari e gli incassi
- Assistere la direzione dell'hotel: Fornire indicazioni e formazione ai Night Managers sui processi finanziari accurati e sull'uso del sistema
- Supportare la risposta alle emergenze: Assistere il Night Manager durante situazioni di emergenza
Cosa serve per rendere il soggiorno speciale
In Hilton, i nostri valori fondamentali definiscono cosa serve per avere successo qui e guidano le qualità che cerchiamo in ogni membro del team:
- Una passione per diffondere la luce e il calore dell'ospitalità.
- Agire con integrità e fare sempre la cosa giusta.
- Ispirare gli altri attraverso la leadership.
- Una convinzione che il lavoro di squadra porta ai migliori risultati.
- Un senso di proprietà e responsabilità.
- Un focus sul presente, portando urgenza e disciplina in ogni momento, sapendo che può avere un impatto duraturo.
Come ti aiuteremo a prosperare
In Hilton, l'ospitalità per cui siamo conosciuti non finisce con i nostri ospiti. Investiamo orgogliosamente nel benessere dei nostri membri del team, supportandoti in tutti i momenti della vita. Quando ti unisci a Hilton, la nostra cura eccezionale si estende a te con vantaggi e benefici senza pari, tra cui:
- Incredibili vantaggi di viaggio – Goditi 110 notti di viaggi fortemente scontati, con tariffe a partire da $40 USD/notte nei nostri hotel di classe mondiale attraverso il nostro programma di viaggio Go Hilton
- Congedo parentale retribuito – Perché la famiglia è importante. Offriamo congedo retribuito per i membri del team idonei, inclusi partner e genitori adottivi
- Concierge per crisi – In tempi di perdita, il nostro Concierge per crisi offre un unico punto di contatto compassionevole per supporto pratico e assistenza emotiva
- Risorse per la salute mentale – Il tuo benessere viene prima di tutto. Attraverso il nostro hub Care for All, forniamo risorse per aiutare i nostri membri del team a prendersi cura di se stessi e dei propri cari. In molti paesi, i membri del team idonei ricevono consulenze gratuite e supporto attraverso il nostro Programma di Assistenza ai Dipendenti (EAP).
Unisciti a una cultura lavorativa premiata
In Hilton, non ci limitiamo a offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti: costruiamo un ambiente di lavoro eccezionale per i membri del team che rendono tutto possibile. Come leader globale nell'ospitalità, abbiamo accolto più di 3 miliardi di ospiti in tutto il mondo, rimanendo sempre fedeli alla nostra visione fondante: riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità. La nostra cultura premiata ci ha guadagnato ripetute riconoscenze nella lista dei migliori luoghi di lavoro del mondo da parte di Great Place to Work e Fortune. Con la nostra suite di marchi di classe mondiale e un impegno aziendale a fornire il miglior soggiorno per ogni ospite, stiamo fissando nuovi standard per il futuro dei viaggi. Che tu stia iniziando la tua carriera o esplorando qualcosa di nuovo, Hilton supporta il tuo percorso in ogni fase. Vieni per il lavoro, resta per la carriera e aiutaci a rendere ogni soggiorno un po' più magico.
Night Receptionist (Front Office) datore di lavoro: Hilton
Lavorare come Night Receptionist presso Hilton significa entrare a far parte di un ambiente di lavoro eccezionale, dove la tua passione per l'ospitalità viene valorizzata e supportata. Offriamo vantaggi straordinari, come tariffe scontate per viaggi in oltre 110 hotel nel mondo, con un forte impegno per il benessere dei nostri Team Members attraverso risorse per la salute mentale e congedi parentali retribuiti. La nostra cultura aziendale premiata e il focus sulla crescita professionale rendono Hilton un datore di lavoro ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Night Receptionist (Front Office)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Night Receptionist (Front Office)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hilton. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Night Receptionist (Front Office).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hilton
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hilton e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hilton e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hilton. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
