In sintesi
- Mansioni: Guida tutte le operazioni dell'hotel, garantendo eccellenza e soddisfazione degli ospiti.
- Azienda: NH Hotels & Resorts, leader globale nell'ospitalità di alta qualità.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di sviluppo professionale e benefit locali.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita internazionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore dell'ospitalità e guida un team verso l'eccellenza.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli di leadership alberghiera e forte capacità di gestione finanziaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 65000 - 65000 € per anno.
Unisciti al nostro team di NH Hotels & Resorts, un leader globale nell'ospitalità upscale e midscale, rinomato per il nostro servizio eccezionale e le strutture. Avrai l'opportunità di fornire ai nostri ospiti esperienze affidabili che combinano valore, posizione e il tuo tocco umano.
Come General Manager, guiderai tutti gli aspetti dell'hotel, garantendo l'eccellenza operativa, la redditività, l'esperienza degli ospiti e dei membri del team, e la conformità al marchio.
Cosa farai?
- Agire come leader visibile dell'hotel, promuovendo una cultura di eccellenza e responsabilità centrata sul team e sugli ospiti.
- Responsabile della gestione e delle performance complete dell'hotel, garantendo efficienza operativa, qualità e allineamento con gli obiettivi aziendali.
- Supervisionare e supportare l'intera operazione e redditività dell'hotel.
- Raggiungere i risultati attesi in termini di KPI inclusi nel Balanced Scorecard dell'hotel.
- Anticipare rischi e opportunità commerciali, attivando risposte strategiche e operative tempestive.
- Gestire e coordinare l'implementazione delle politiche e dei progetti aziendali insieme ai team centrali corrispondenti.
- Agire come principale referente e primo punto di contatto per il proprietario dell'hotel, costruendo fiducia a lungo termine e gestendo proattivamente la comunicazione.
- Assicurare la conformità ai requisiti legali, di salute e sicurezza e agli standard normativi.
Revenues
- Guidare attivamente la crescita dei ricavi per l'hotel, lavorando a stretto contatto con i team di Vendite e Ricavi.
- Dimostrare consapevolezza continua del set competitivo, con una forte comprensione delle posizioni, dei prodotti e delle strategie dei concorrenti.
- Essere responsabile delle performance della visibilità commerciale dell'hotel, inclusi sito web, OTA e iniziative di marketing locale.
Qualità
- Possedere l'esperienza complessiva degli ospiti dell'hotel, agendo come leader responsabile per l'eccellenza del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
- Tradurre gli standard del marchio, il feedback degli ospiti e i KPI di qualità in azioni concrete.
Persone
- Costruire, guidare e sviluppare un forte e diversificato team di leadership.
- Gestire l'intero ciclo di vita dei membri del team all'interno dell'hotel.
- Promuovere alti livelli di performance, coinvolgimento e responsabilità in tutto l'hotel.
Finanza
- Rivedere il P&L dell'hotel e supportare l'implementazione di misure correttive.
- Essere responsabile dell'esecuzione del capex approvato e presentare le future esigenze di capex per l'approvazione.
Cosa cerchiamo?
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo di leadership alberghiera senior.
- Forti capacità finanziarie e commerciali, con solida esperienza nella gestione del P&L.
- Capacità di leadership con un track record di costruzione e sviluppo di team ad alte prestazioni.
- Fluente in inglese e nella lingua locale; ulteriori lingue sono un forte vantaggio.
- Laurea in Gestione dell'Ospitalità, Amministrazione Aziendale o campo correlato.
Compensazione
Stipendio annuo lordo a partire da 65K, commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato.
Perché scegliere noi?
- Opportunità di sviluppo professionale e mobilità interna.
- Condizioni competitive e benefici locali aggiuntivi.
- Programmi di formazione e sviluppo attraverso Minor Hotels University.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team.
Minor Hotels Europe & Americas è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo dove tutti i membri del team sono valorizzati e supportati equamente.
General Manager - NH Milano Congress Centre in Varese datore di lavoro: Hesperia group
Lavorare presso NH Collection Venezia Grand Hotel Palazzo Dei Dogi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e raffinato, dove la passione per l'ospitalità si unisce a un forte spirito di squadra. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto di alta cucina, con un focus sulla formazione continua e il benessere dei nostri dipendenti. La nostra posizione nel cuore di Venezia offre un'esperienza unica, permettendo di lavorare in un'atmosfera storica e affascinante, ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere General Manager - NH Milano Congress Centre in Varese
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come General Manager - NH Milano Congress Centre in Varese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Hesperia group. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di General Manager - NH Milano Congress Centre.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hesperia group
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Hesperia group e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Hesperia group e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Hesperia group. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
