Raw Material Quality Control FABRICS & COMPONENTS

CONTESTO

Come parte del forte sviluppo della sua attività con i partner italiani, Hermès ha creato una nuova entità per garantire il controllo qualità e supportarli da vicino durante la transizione industriale guidata dai suoi Métiers (Prêt-à-Porter Femminile e Maschile, Casa, Gioielleria, Accessori Moda). Lavorando in stretta collaborazione con loro, questa entità struttura un'organizzazione progettata per dare priorità al monitoraggio della conformità HSE, all'implementazione del Controllo Qualità e all'ottimizzazione della logistica locale. Contribuirà anche localmente al dispiegamento di piani d'azione CSR e iniziative di tracciabilità.

POSIZIONAMENTO

All'interno della struttura organizzativa complessiva HITO, la posizione riporta gerarchicamente al Responsabile Qualità HITO e ha una linea di reporting funzionale ai Responsabili Acquisti e ai Responsabili Qualità Materiali dei team PAP F, PAP H, Cappelli & Guanti e Maison, con sede in Francia (Pantin).

MISSIONE PRINCIPALE

Il Supervisore Qualità Tessile & Componenti funge da riferimento locale italiano per i team Acquisti e Qualità Materiali dei Métiers. Il ruolo prevede di lavorare con fornitori di materiali e componenti, così come con organismi di controllo in Italia, per garantire che le forniture siano conformi ai requisiti e agli standard di qualità della Maison. La posizione contribuisce all'allineamento progressivo dei fornitori con i requisiti di qualità specifici definiti dai diversi métiers, supportando la formalizzazione e l'aggiornamento degli standard quando necessario. Il ruolo collabora anche nella gestione tempestiva ed efficace degli avvisi di qualità relativi a materiali e componenti, garantendo un approccio rigoroso e preciso.

I. Supporto al Lancio della Produzione e Monitoraggio della Manifattura

Il ruolo interviene dopo la fase di industrializzazione e messa a punto dei materiali e componenti tessili. In collaborazione con i team Métiers, vengono identificati i processi di produzione che richiedono supporto durante il lancio o durante tutto il processo produttivo. Il supervisore verifica, presso i fornitori di primo livello e, se necessario, presso i subappaltatori di secondo livello, la conformità delle materie prime con gli standard interni validati al termine dell'industrializzazione e con le specifiche generali (ad es. resistenza al colore, stabilità dimensionale, ecc.). Garantisce una chiara comprensione e corretta applicazione delle linee guida e dei piani di controllo qualità. Partecipa alle ispezioni di qualità presso i locali dei fornitori e, quando richiesto, valida i lotti di produzione iniziali. Valuta regolarmente il livello di allineamento dei fornitori con i requisiti di controllo qualità interni (metodologia R&R) e fornisce il supporto necessario per sviluppare le loro competenze. Può anche verificare la conformità dei processi di produzione (impostazioni delle macchine, cicli operativi definiti).

II. Supporto ai Centri di Controllo Esterni in Italia

Funziona come principale punto di contatto per i centri di ispezione esterni su tutte le questioni relative alla conformità qualitativa. In caso di dubbi sulla conformità sollevati da un centro di controllo, interviene prontamente per caratterizzare e valutare l'incidente. A seconda della gravità e della natura del problema, può approvare la materia prima, concedere una deroga o richiedere input e validazione dai team Métiers. In tutti i casi, garantisce comunicazione con i team Acquisti e Qualità per tenerli informati e/o ottenere decisioni. Valuta l'evoluzione dell'allineamento del centro di controllo con i requisiti di qualità di Hermès e qualifica le competenze dei fornitori. Coordina i piani d'azione e monitora i progressi.

III. Gestione degli Incidenti di Qualità

Può intervenire presso i fornitori di materiali e componenti in caso di problemi di qualità significativi che si verificano durante la produzione. Supporta i fornitori nella conferma delle non conformità, approvando o concedendo deroghe, o nella dimensione degli incidenti per consultare i team Acquisti e Qualità con tutti gli elementi necessari. In coordinamento con i tecnici di controllo qualità del prodotto finito, può visitare i produttori a seguito di un avviso di qualità relativo a materiali o componenti, supportandoli nella caratterizzazione e quantificazione del problema (portata, prove fotografiche, tracciabilità, ecc.) e, dove possibile, identificando soluzioni correttive (selezione, deroga rispetto allo standard, restituzione al fornitore, ecc.). Garantisce un corretto flusso di informazioni e coordinamento con i team Acquisti e Qualità dei Métiers. Potrebbe essere richiesto di convalidare alcune deviazioni dagli standard, informando i team interni e formalizzando le decisioni.

IV. Supporto per Resi a Causa di Non Conformità e Riparazioni Associate

Supporta i fornitori durante le operazioni di rimedio, in particolare convalidando la conformità prima della riconsegna. Il Supervisore Qualità viaggerà molto frequentemente verso i siti di produzione e verso la sede centrale a Pantin e Parigi per scopi di formazione, per seguire lo sviluppo delle collezioni e mantenere forti legami con i team Acquisti e Qualità dei Métiers.

PROFILO

Istruzione: Laurea in ingegneria o equivalente, background tecnico.

Esperienza: Esperienza professionale significativa nel controllo qualità dei materiali, preferibilmente nei tessuti. Esperienza comprovata nella risoluzione dei problemi e nei requisiti di qualità dei tessuti di lusso.

Competenze Professionali e Competenze:

• Forte capacità e desiderio di condividere conoscenze e supportare le parti interessate nello sviluppo qualitativo.
• Forte interesse per il lavoro sul campo e per gli ambienti di produzione e laboratorio.
• Eccellenti capacità organizzative con un chiaro senso delle priorità.
• Mentalità orientata ai risultati combinata con una forte rigorosità metodologica.
• Alto grado di autonomia e reattività.
• Capacità di interagire con diverse parti interessate, negoziare e guidare la convergenza verso obiettivi comuni.
• Eccellenti capacità interpersonali.

Lingue: Italiano fluente e Francese o Inglese.