In sintesi
- Mansioni: Gestisci le operazioni di cassa e offri un'esperienza cliente memorabile.
- Azienda: Hermès, un marchio di lusso con una lunga tradizione di qualità.
- Benefit: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e un team appassionato.
- Altre informazioni: Valorizziamo la diversità e promuoviamo l'uguaglianza di genere.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili nel mondo del lusso.
- Qualifiche: Esperienza in contabilità e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Hermès Italie è stata fondata nel 1987 con il primo negozio a Milano, 21 via Sant'Andrea. Da allora, la filiale si è espansa e ha continuato a crescere, portando alla sua attuale presenza al dettaglio nel paese: 11 negozi, inclusi 2 aperture stagionali, 1 negozio pop-up e 2 flagship store situati a Milano e Roma.
Dettagli del lavoro
Ruolo generale
Il Senior Cashier è responsabile di garantire e supportare tutte le attività di cassa e contabilità in base alle esigenze specifiche e di fornire il viaggio cliente più memorabile durante l'esperienza finale in boutique.
Principali responsabilità
- Aprire e chiudere la cassa e controllare i pagamenti effettivi;
- Assistere i clienti durante i loro ultimi passi di acquisto e controllare le transazioni in contante associate ai diversi pagamenti e clienti;
- Supportare i clienti fornendo tutti i tipi di informazioni, comprese le suggerimenti per la cura post-vendita dei prodotti;
- Eseguire tutte le transazioni di vendita in negozio (registrare vendite e pagamenti);
- Impostare la cassa e gestire le autorizzazioni bancarie, e assistere i clienti stranieri con le procedure di rimborso fiscale;
- Contribuire a tutte o parte delle operazioni quotidiane di back-office del negozio per supportare i team di vendita;
- Aiutare a implementare e applicare procedure;
- Assicurarsi che i dati siano inseriti nel sistema e che gli strumenti IT siano aggiornati;
- Raccogliere e aggiornare i dati dei clienti, in conformità con la politica sulla privacy e le procedure aziendali;
- Essere un narratore, suggerendo e sorprendendo, offrendo qualità e coerenza del servizio per sviluppare relazioni con i clienti e servizi di vendita, partecipando alle attività di briefing mattutino;
- Giocare un ruolo attivo negli eventi e nelle animazioni dei clienti quando necessario.
Profilo
- Laurea triennale preferibilmente in contabilità o un background accademico equivalente;
- Fluenza in italiano e inglese. Una terza lingua sarà considerata un vantaggio;
- Esperienza professionale: esperienza precedente (3-5 anni) in posizioni simili, preferibilmente in una boutique di beni di lusso;
- Competenza con Excel / Power Point / strumenti IT;
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo, facilità di integrazione e lavoro di squadra completano il profilo.
Requisiti
- Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione, con un orientamento al servizio clienti;
- Mentalità da team player per costruire relazioni significative e capacità di lavorare autonomamente;
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per funzionare in un ambiente ad alta intensità;
- Determinato a far parte di un progetto retail centrato sulle persone, per il quale è richiesta vocazione per i valori umani, passione e un forte senso estetico.
In Hermès, la diversità di esperienze e prospettive crea un ambiente di lavoro migliore, valorizziamo, assicuriamo e crediamo nell'uguaglianza di genere, accogliendo individui di tutti i background.
Senior Cashier - Boutique Milano datore di lavoro: Hermès Paris
Lavorare in Hermès significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e ricco di opportunità, dove la crescita professionale è incoraggiata e supportata. La boutique di Milano offre un'atmosfera di lavoro collaborativa e dinamica, con un forte focus sulla qualità del servizio al cliente e sull'innovazione. Con una cultura aziendale che valorizza la diversità e l'inclusione, Hermès si impegna a creare un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per tutti i suoi dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Cashier - Boutique Milano
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Hermès Paris
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Hermès Paris! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Cashier - Boutique Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Hermès Paris amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Hermès Paris e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Hermès Paris!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hermès Paris
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Hermès Paris, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Hermès Paris vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Hermès Paris il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
