In sintesi
- Mansioni: Gestisci un team e guida le vendite in un ambiente di lusso.
- Azienda: Un marchio iconico con una cultura di eccellenza e innovazione.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto e programmi di benessere.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un'avventura umana in un'azienda che valorizza la diversità.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione e passione per la moda e il servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 57000 - 57000 € per anno.
GENERAL ROLE
The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfullymanages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values.
- MAIN RESPONSIBILITIES
- People management and development
- Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team;
- Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
- Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy;
- Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team;
- Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas;
- Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition;
- Propose people development plans to store management and HR;
- Identify training needs and share them with the store management and the training manager.
- Sales and Customer experience
- Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments;
- Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments;
- Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
- Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints;
- Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation;
- Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines.
- Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators;
- Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis;
- Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc;
- Operations
- Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision;
- Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store;
- Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience.
- PROFILE
- Bachelor’s degree preferably with a hospitality or fashion management focus;
- Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
- Professional background: strong career in management, preferably with international and luxury fashion retail experience;
- Proficient with Excel / IT tools;
- Exemplarity (application of procedures, presence on the ground, attitude, presentation, etc.);
- Driving and charismatic presence on the sales floor and with various interfaces;
- Analytical skills and a particular appetite for defining strategies;
- Excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team;
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
What we offer
- Contract Type: Permanent
- Working Hours: Full-time
- Applicable Collective Bargaining Agreement: CCNL Commercio
- Indicative Starting Gross Annual Salary: € 57.000, determined according to objective and gender-neutral criteria.
- Benefits: €10 meal voucher per working day, in addition to statutory and collective bargaining benefits.
Employees may also be eligible for supplementary benefits and wellbeing programs in accordance with Company policies.
The final compensation package will be determined based on objective criteria such as professional experience, role responsibilities and required competencies.
- Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
- Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
- Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
- Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
- Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!
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Department Manager - Boutique Roma datore di lavoro: Hermès Paris
Hermès è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Roma, dove la cultura aziendale si basa su valori di integrità e passione. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso programmi di sviluppo personale e formazione continua, oltre a godere di vantaggi come buoni pasto e un pacchetto retributivo competitivo. Lavorare in Hermès significa far parte di un progetto retail centrato sulle persone, dove ogni membro del team è incoraggiato a esprimere la propria creatività e a costruire relazioni significative con i clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Department Manager - Boutique Roma
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Hermès Paris e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Hermès Paris. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Hermès Paris
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Hermès Paris può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Department Manager - Boutique Roma
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Hermès Paris a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Hermès Paris. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Hermès Paris che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Hermès Paris
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Hermès Paris. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Hermès Paris.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Hermès Paris. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
