In sintesi
- Mansioni: Effettua diagnosi e riparazioni di prodotti di cleaning, sia in officina che on-site.
- Azienda: Kärcher S.p.A., leader nel settore della pulizia con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, formazione continua e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare su progetti innovativi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della pulizia e della manutenzione.
- Qualifiche: Diploma in Elettrotecnica o Meccanico e esperienza pregressa in ruoli simili.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Per la sede Kärcher S.p.A. di Coccaglio (BS) ricerchiamo un tecnico che effettua diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando sia presso la nostra filiale aziendale, sia presso sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti. Nello svolgimento delle sue mansioni è responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettua operando in ottica di customer satisfaction.
Principali attività:
- Effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata;
- È responsabile dell’officina e della strumentazione;
- Esegue riparazioni presso clienti finali o dealers e programma le manutenzioni ordinarie stipulate tramite contratti in essere;
- Formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale;
- Esegue un lavoro legato a specifici KPIs (tempo di riparazione, velocità di consegna etc.);
- Verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale;
- Collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare;
- Fornisce supporto alla filiale per lo scarico e carico la merce con muletto;
- Si occupa di mantenere l'officina ordinata e pulita tramite attività periodiche programmate;
- Verifica periodicamente i resi da logistica dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet;
- Collabora con i colleghi di filiale per verificare lo stato degli strumenti di riparazione, segnalandone l'usura ed eventualmente richiedendo il loro riacquisto;
- Notifica al responsabile Service del riempimento dei serbatoi di raccolta liquidi e degli strumenti;
- In occasioni speciali supporta il negozio (Karcher Center) per le spiegazioni tecnico commerciali;
- Fornisce supporto tecnico, se necessario, durante eventi commerciali (es. fiere aziendali);
- Eventuali altre attività possono essere assegnate dal diretto responsabile.
Requisiti:
- Diploma di Elettrotecnica o Meccanico;
- Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico;
- Sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese;
- Buon utilizzo del pacchetto Office;
- Conoscenza di un quadro elettrico;
- Diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria);
- Conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica (necessarie);
- Conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).
TECNICO ADDETTO ALLE RIPARAZIONI / SERVICE TECHNICIAN datore di lavoro: Herbrooks Consulting S.r.l
Kärcher S.p.A. offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Coccaglio (BS), dove i tecnici addetti alle riparazioni possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e supporto da parte di un team esperto. La cultura aziendale è incentrata sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e significativa. Inoltre, i dipendenti beneficiano di un contratto a tempo indeterminato e di un'ottima gestione delle risorse, rendendo Kärcher un datore di lavoro eccellente nel settore della manutenzione e riparazione di macchinari di cleaning.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Herbrooks Consulting S.r.l
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO ADDETTO ALLE RIPARAZIONI / SERVICE TECHNICIAN
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Herbrooks Consulting S.r.l
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Herbrooks Consulting S.r.l. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO ADDETTO ALLE RIPARAZIONI / SERVICE TECHNICIAN
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO ADDETTO ALLE RIPARAZIONI / SERVICE TECHNICIAN qui da Herbrooks Consulting S.r.l!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Herbrooks Consulting S.r.l. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Herbrooks Consulting S.r.l
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Herbrooks Consulting S.r.l che sei pronto per un impegno a lungo termine!
