In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e garantire un'esperienza di vendita memorabile.
- Azienda: Heinemann Italia, leader nel settore Duty Free e Travel Retail.
- Benefit: Contratto full time, buoni pasto, sconti e formazione specializzata.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e attento alla diversità.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e internazionale con opportunità di crescita.
- Qualifiche: Esperienza nel retail o corsi nel settore, buona conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 25000 € per anno.
- Heinemann Italia
- filiale italiana del gruppo
- Gebr. Heinemann Travel Retail, Duty Free & Fashion
- per i negozi Duty Free all’interno dell’Aeroporto G. Marconi di Bologna, è alla ricerca di un/una
- Addetto/a alle Vendite - Sales Assistant
Scopo del ruolo
- Garantire elevati standard di servizio e di soddisfazione del cliente;
- Massimizzare le vendite;
- Garantire la sicurezza e il rispetto delle procedure aziendali.
I tuoi compiti
- Accogliere i clienti in maniera empatica e approcciarsi attivamente nei loro confronti;
- Assistere i clienti in tutte le fasi della vendita e creare una esperienza di vendita memorabile;
- Proporre ai clienti l’adesione al programma di fedeltà Heineman&Me;
- Eseguire operazioni di cassa;
- Assicurassi che il layout dei prodotti sia in linea con gli standard aziendali (rifornimento punto vendita e magazzino, pulizia degli spazi, allestimento e riordino degli scaffali);
- Comunicare e interagire con i colleghi e con i responsabili in modo professionale e trasparente;
- Utilizzare dispositivi digitali come supporto al processo di vendita.
Il tuo contributo
- Esperienza nel retail/servizi/gdo. In alternativa, aver completato corsi di formazione o studi nel settore retail/servizi/turismo.
- Buona padronanza della lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare in turni notturni, diurni e festivi (apertura punto vendita 04:30 - chiusura variabile in base al piano voli);
- Spirito di squadra;
- Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.
I tuoi benefici
- Contratto iniziale full time a tempo determinato di 4 mesi (40h settimanali, 5⁄7 con due riposi, turnazione pubblicata su base mensile con possibilità di cambiare turno con i propri colleghi) prorogabile entro i 12 mesi;
- Retribuzione annua lorda (RAL): circa € 25.000, corrispondente alla paga base del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (14 mensilità) per il livello 4°;
- Buoni pasto da 7€ riconosciuto per ogni giorno di lavoro;
- Maggiorazione del lavoro domenicale retribuita 40% invece che 30%;
- Premi di fine anno basati sulla qualità del servizio e fatturato;
- Contest di vendita con premi dai brand trattati;
- Parcheggio aeroportuale;
- Rimborso del 50% del costo dell’abbonamento alla palestra aeroportuale;
- Formazione specializzata, trainings e conoscenza di categorie merceologiche coinvolgenti;
- Staff Room assortita con frutta, acqua, caffè, frutta e prodotti del nostro assortimento;
- Sconti sul nostro assortimento (20⁄30%) e nelle attività della community aeroportuale;
- Lavorare in una azienda multinazionale strutturata e certificata sulla Parità di Genere e sulla Diversità & Inclusione.
“Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d. lgs. 198⁄2006 e ss. mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Saranno prese in considerazione le candidature indistintamente, nel rispetto dei nostri valori e in linea con la nostra cultura inclusiva.”
Commesso/a - Duty Free Aeroporto di Bologna datore di lavoro: Heinemann Italia
Heinemann Italia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante all'interno dell'Aeroporto di Bologna, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a formazioni specializzate e opportunità di sviluppo. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, garantendo un'atmosfera collaborativa e supportiva, con vantaggi come buoni pasto, premi di fine anno e sconti sui prodotti, rendendo ogni giorno di lavoro un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Commesso/a - Duty Free Aeroporto di Bologna
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Heinemann Italia
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Heinemann Italia! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Commesso/a - Duty Free Aeroporto di Bologna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Heinemann Italia amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Heinemann Italia e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Heinemann Italia!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Heinemann Italia
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Heinemann Italia, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Heinemann Italia vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Heinemann Italia il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
