In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e fornisci supporto operativo.
- Azienda: Centro di consulenza dinamico e orientato al cliente.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze comunicative e lavorare in team.
- Qualifiche: Diploma di maturità e buona capacità di comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1650 € per mese.
Nel presidio operativo della Sicilia orientale, un centro di consulenza per servizi rivolti a privati e imprese affida al front office le relazioni quotidiane con la clientela.
La posizione richiede presenza, ascolto e ordine nella gestione delle richieste. Avrai contatti telefonici e tramite posta elettronica, fornendo informazioni sui servizi e mantenendo aggiornati i dati nel gestionale.
Attività previste
- gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, con classificazione delle richieste e apertura delle relative pratiche nel gestionale TeamSystem
- organizzazione degli appuntamenti e conferma degli incontri con clienti privati e interlocutori aziendali
- aggiornamento delle schede cliente, delle richieste aperte e dei relativi esiti nel sistema informatico
- raccolta delle segnalazioni, prima risposta alle criticità e passaggio dei casi complessi al referente interno
- follow-up delle richieste fino alla conclusione, mantenendo una comunicazione chiara e puntuale
Requisiti richiesti
- diploma di maturità o qualifica professionale
- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e gestionali
- precisione, ascolto attivo e orientamento alla risoluzione dei problemi
- anche senza esperienza pregressa, con inserimento immediato
Lavorerai con un team operativo e riceverai affiancamento sulle procedure e sui servizi trattati.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Catania
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno datore di lavoro: Healty Life
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla qualità della vita e del sonno, i dipendenti possono contribuire a un progetto significativo mentre sviluppano le proprie competenze. La sede di Catania, con la sua vivace cultura locale, rende l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Healty Life
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Healty Life. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno qui da Healty Life!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Healty Life. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Healty Life
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Healty Life che sei pronto per un impegno a lungo termine!
