In sintesi
- Mansioni: Monitora e ottimizza le operazioni di servizio per garantire efficienza e soddisfazione del cliente.
- Azienda: Haier Europe, un'azienda innovativa in crescita.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto e smart working.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore dei servizi.
- Qualifiche: Laurea in Economia, Ingegneria o simili e 3+ anni di esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
Un'opportunità entusiasmante è emersa per contribuire a Haier Europe. L'azienda è in un percorso per raggiungere obiettivi di crescita e leadership ambiziosi nella regione, e stiamo cercando qualcuno appassionato, proattivo, autonomo e motivato a unirsi a un team di individui aperti di mente. Cerchiamo qualcuno che incarni i comportamenti fondamentali dell'azienda, basati sul nostro modello Own It: Zero Distance, Agility, Entrepreneurship, Ecosystem e Build Trust. Un vero agente di cambiamento che agisce con integrità, collabora oltre i confini, si adatta rapidamente, prende iniziativa e mantiene gli utenti al centro, promuovendo un ambiente aperto, innovativo e ad alte prestazioni.
Cosa Farai
Il Service Controller supporterà il monitoraggio e l'ottimizzazione delle operazioni di servizio, garantendo efficienza, controllo dei costi e alta soddisfazione del cliente. Questo ruolo è ideale per un professionista orientato ai dettagli con forti capacità analitiche e un interesse per le performance di servizio e il controllo finanziario.
Responsabilità Chiave
- Monitorare i KPI di servizio (ad es., tempi di riparazione, tasso di risoluzione al primo intervento, costi di servizio)
- Analizzare le performance di servizio e identificare aree di miglioramento
- Supportare le attività di budgeting, previsione e controllo dei costi per il dipartimento Servizi
- Preparare report e dashboard regolari per gli stakeholder interni
- Collaborare con i team di assistenza sul campo, call center e partner di servizio esterni
- Garantire l'accuratezza dei dati nei sistemi di gestione del servizio
- Assistere nell'ottimizzazione dei processi e dei flussi di lavoro del servizio
- Supportare l'analisi dei costi di approvvigionamento e dei ricambi
Cosa Ti Serve per Avere Successo
- Istruzione: Laurea in Economia, Ingegneria o campo correlato
- Esperienza professionale: 3+ anni di esperienza in controllo, operazioni di servizio o ruoli simili
- Lingua: Eccellenti capacità comunicative sia in italiano che in inglese, parlate e scritte
- Competenze tecniche e soft: Forti capacità analitiche e numeriche; competenza in Excel; conoscenza di strumenti ERP/BI è un plus; buone capacità organizzative e di problem-solving; capacità di lavorare in modo trasversale e comunicare efficacemente
Tipo di impiego: Contratto a tempo indeterminato; Full-Time
CCNL Nazionale: Metalmeccanici Privati
Stipendio Lordo Annuale Minimo: € 35.000
Benefici: Buoni pasto, Smart Working
L'azienda può offrire un pacchetto retributivo diverso da quello indicato sopra, basato su criteri oggettivi identificati durante il processo di selezione (come esperienza, competenze o cambiamenti nell'ambito e nelle responsabilità del ruolo). Qualsiasi variazione non è in alcun modo basata su livelli salariali precedenti o su fattori personali o discriminatori. Tutte le decisioni sono prese nel rispetto del principio di parità di retribuzione, del CCNL Nazionale applicabile e della Direttiva UE 2023/970, così come della legislazione nazionale pertinente.
Haier Europe è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Le decisioni relative all'occupazione vengono prese senza riguardo a razza, colore, religione, origine nazionale o etnica, sesso, orientamento sessuale, identità di genere o espressione, età, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.
Service Controller datore di lavoro: Haier Europe
Haier Europe è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con opportunità di smart working, benefit come buoni pasto e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i membri del team sono incoraggiati a collaborare e a contribuire attivamente al successo dell'azienda. La cultura aziendale si basa su valori fondamentali come l'integrità e la fiducia, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Controller
✨Frequenta eventi del settore
Partecipa a conferenze e workshop sul controllo di gestione finanziario. Questi eventi sono ottimi per incontrare professionisti del settore e spesso includono talk di aziende come Haier Europe. Non perdere l'occasione di mettere la tua faccia e il tuo nome in circolazione!
✨Collegati con i professionisti
Utilizza piattaforme come LinkedIn per connetterti con esperti di controllo di gestione e recrutatori. Unisciti a gruppi e comunità di discussione specifiche, dove puoi apprendere di opportunità di lavoro in tempo reale e mostrare le tue competenze.
✨Sfrutta i tirocini universitari
Se sei agli inizi della tua carriera, verifica se la tua università offre programmi di tirocinio che siano in partnership con aziende nella finanza. Queste esperienze pratiche possono aprire porte a posizioni full-time come quelle offerte da Haier Europe.
✨Caccia gli annunci su portali specifici
Ricorda di controllare i portali di lavoro finanziari e le bacheche locali che si concentrano sulle posizioni in controllo di gestione. Spesso queste opportunità non vengono pubblicizzate sulle piattaforme generiche, quindi fai un po' di ricerca mirata!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Controller
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze chiave:Quando scrivi il tuo CV per un ruolo nel controllo di gestione finanziario, assicurati di evidenziare le tue competenze in analisi dei dati, pianificazione e budgeting. Queste sono abilità fondamentali nel nostro settore e dovrebbero risaltare in modo chiaro nel tuo profilo.
Mostra i tuoi successi quantitativi:Includi risultati misurabili e successi passati nel tuo CV. Che si tratti di riduzione dei costi del 15% o di miglioramenti dell'efficienza del 20%, i numeri parlano chiaro e sono molto apprezzati nella finanza.
Personalizza la tua lettera di presentazione:Non usare un modello standard per la tua lettera di presentazione. Parla di come le tue esperienze passate si allineano con la missione di Haier Europe nel controllo di gestione. Mostraci la tua motivazione e il tuo desiderio di contribuire al nostro team!
Cita eventuali certificati pertinenti:Se hai certificazioni professionali come il CFA o il CIMA, non dimenticare di menzionarli nel tuo CV. Queste certificazioni dimostrano il tuo impegno nel settore e possono dare un grande valore aggiunto alla tua candidatura. Non esitare a condividerle!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Haier Europe
✨Preparati per le domande tecniche
Nel controllo di gestione finanziario, è probabile che ti vengano poste domande relative alle analisi di bilancio e alla previsione finanziaria. Familiarizza con i principali indicatori di performance (KPI) e preparati a spiegare come li calcoleresti e li utilizzeresti per prendere decisioni aziendali.
✨Porta il tuo portafoglio di progetti
Anche se il ruolo è full-time, mostrare esempi di progetti passati in cui hai implementato strategie di controllo di gestione può farti risaltare. Porta delle case study o dei report che hai realizzato, così potrai dimostrare le tue capacità analitiche e il tuo approccio pratico.
✨Conosci gli strumenti di gestione e analisi
Essere a proprio agio con strumenti di analisi finanziaria come Excel, SAP o Power BI è cruciale. Se hai esperienza con questi software, preparati a discuterne e a fare riferimento a come li hai utilizzati per ottimizzare processi o analizzare dati.
✨Focalizzati sulle soft skills
Le competenze relazionali sono fondamentali nel controllo di gestione. Durante l'intervista, evidenzia la tua capacità di lavorare in team e di comunicare con diverse funzioni aziendali, poiché spesso dovrai presentare i tuoi risultati a persone non finanziarie.
