In sintesi
- Mansioni: Gestisci il centralino, accogli clienti e supporta i colleghi in un ambiente dinamico.
- Azienda: Hager & Partners, studio professionale internazionale con sede a Milano.
- Benefit: CCNL commercio, ticket restaurant, welfare aziendale e opportunità di assunzione.
- Altre informazioni: Lavoro full time a Milano, senza smart working, con ottime possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e sviluppa le tue competenze in un contesto professionale stimolante.
- Qualifiche: Esperienza pregressa, inglese fluente e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Hager & Partners, Studio Professionale internazionale con sede a Bolzano, Milano e Roma, è alla ricerca di una figura di Receptionist per l’ufficio di Milano, zona San Babila.
RECEPTIONIST/FRONT OFFICE (m/f/d)
Competenze/attività previste dalla mansione
- Gestione del centralino, smistamento chiamate, accoglienza clienti e colleghi.
- Gestione della posta cartacea/email e relativa archiviazione.
- Gestione corrieri e spedizione pacchi/corrispondenza sensibile.
- Produzione e formattazione di documenti e presentazioni.
- Supporto ai collaboratori/colleghi per le esigenze quotidiane.
- Pianificazione e prenotazione viaggie riunioni, in Italia e all’estero.
- Gestione agenda di studio con relative prenotazioni di sale e organizzazione meeting (food & beverage, logistica etc.).
- Gestione piccoli fornitori per riassortimento dei consumabili (cancelleria, area break, altre forniture d’ufficio).
- Cura delle sale riunionie spazi comuni.
Requisiti fondamentali
- Attitudine e abitudine a lavorare a contatto con il pubblico/clienti high level.
- Inglese fluente, sia scritto che parlato.
- Conoscenza approfondita del pacchetto Office.
- Capacità a lavorare in team con approccio positivo e collaborativo.
- Attitudine all’ordine, alla proattività, alla resistenza allo stress e con uno spiccato senso di responsabilità.
- Pregressa esperienza nella mansione.
Altri eventuali requisiti
- Diploma/Diploma di Laurea.
- La conoscenza, anche base, del tedesco, sarà considerata un canale di preferenza per la scelta.
Si offre
- CCNL del commercio (14 mensilità) tempo determinato di 1 anno con scopo assunzione, ticket restaurant da 8 euro, welfare aziendale integrativo (polizza assicurativa, scontistiche, convenzioni etc).
- Inizio previsto: entro novembre 2026.
- Orario di lavoro: Full Time su turni alternati 8 – 17; 9 – 18.
- Luogo di lavoro: Milano Centro (San Babila) – non è previsto smart working vista la posizione.
- Inquadramento: all’interno della nostra azienda, questa posizione è inquadrata nel livello 3 o 4 in conformità al contratto collettivo nazionale per le aziende del commercio e dei servizi (codice CNEL: H011), a seconda dell’esperienza professionale.
La retribuzione effettiva si basa sulla relativa qualifica ed esperienza professionale.
Elementi retributivi aggiuntivi (ad es. buoni pasto), premi variabili e benefit incrementano la retribuzione complessiva in linea con gli standard di mercato.
Receptionist/Front Office (m/f/d) datore di lavoro: HAGER & PARTNERS
HAGER & PARTNERS è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Bolzano, che offre un ambiente di lavoro moderno e internazionale. I dipendenti possono contare su un team giovane e competente, opportunità di crescita professionale continua e un pacchetto retributivo attraente con numerosi benefit. Unisciti a noi per fare la differenza e contribuire attivamente alla creazione di processi innovativi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Receptionist/Front Office (m/f/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su HAGER & PARTNERS
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di HAGER & PARTNERS. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Receptionist/Front Office (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Receptionist/Front Office (m/f/d) qui da HAGER & PARTNERS!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in HAGER & PARTNERS. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HAGER & PARTNERS
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a HAGER & PARTNERS che sei pronto per un impegno a lungo termine!
