Global Project Business Quality Leader (m/f/d)

Hager’s Project Business è un'area di crescita strategica focalizzata su applicazioni e soluzioni complesse per la distribuzione di energia in edifici, industrie e infrastrutture. La nostra prossima sfida è stabilire un modello di qualità che supporti la crescita redditizia, rafforzi la fiducia dei clienti e garantisca che ogni progetto funzioni come progettato durante l'intero ciclo di vita della soluzione.

Stiamo cercando un Global Project Business Quality Leader per costruire e guidare questa trasformazione. Questo non è un ruolo tradizionale di qualità focalizzato esclusivamente sulla conformità del prodotto, certificazione o sistemi di qualità consolidati. Il tuo mandato è più ampio: assicurarti che tutto ciò che progettiamo, configuriamo, vendiamo, produciamo, consegniamo, installiamo e mettiamo in servizio funzioni come una soluzione completa nell'ambiente del progetto del cliente.

Riportando direttamente al Vice Presidente del Project Business, avrai la visibilità, il patrocinio e l'influenza per rendere la qualità un vantaggio competitivo per il Project Business di Hager.

Dove farai la differenza:

• Costruire il Modello di Qualità del Global Project Business: Definire i principi di qualità, governance e processi lungo l'intero ciclo di vita del progetto, dalla specifica e ingegneria fino a configurazione, produzione, logistica, installazione, messa in servizio e post-vendita.
• Rafforzare la Qualità a Livello di Soluzione e Applicazione: Andare oltre la conformità dei singoli prodotti e sistemi per garantire che hardware, software, scelte ingegneristiche e applicazioni funzionino insieme come previsto.
• Migliorare l'esperienza del cliente e la Qualità sul Campo: Guidare l'approccio del Project Business alle principali lamentele dei clienti, problemi sul campo e escalation critiche.
• Ridurre il Costo della Scarsa Qualità: Stabilire trasparenza sui costi della scarsa qualità, esposizione alla garanzia e rischi di progetto legati alla qualità.
• Guidare attraverso l'Ecosistema del Project Business: Agire come partner strategico per R&D, Gestione Prodotti, Ingegneria, Operazioni, Supply Chain, Vendite, Servizio e Qualità di Gruppo.
• Rendere Visibile la Performance della Qualità: Definire un insieme mirato di indicatori che coprano la qualità del cliente, la qualità del progetto, la performance sul campo, la qualità dei partner e il costo della scarsa qualità.

Cosa porta al successo:

• Stabilito e implementato un framework globale scalabile per la Qualità del Project Business.
• Incorporato la gestione della qualità e del rischio prima nel ciclo di vita del progetto e dell'ingegneria.
• Chiarito la proprietà e la responsabilità della qualità tra funzioni, regioni e partner.
• Ridotto le escalation maggiori dei clienti, i problemi ricorrenti sul campo e il costo della scarsa qualità.
• Migliorata la performance della qualità di installazione, messa in servizio e dei partner.
• Costruito una visione trasparente e basata sui fatti dei rischi di qualità e delle priorità di miglioramento.

Cosa porti:

• Una laurea in Ingegneria, Gestione della Qualità o un campo tecnico correlato.
• Esperienza significativa nella leadership della qualità, ingegneria o operazioni in un ambiente industriale internazionale orientato ai progetti.
• Conoscenza approfondita della qualità dei sistemi, soluzioni e applicazioni, oltre la conformità dei singoli prodotti.
• Esperienza comprovata nella qualità del cliente, qualità sul campo, reclami, escalation critiche, argomenti di garanzia e costo della scarsa qualità.
• Conoscenza pratica di metodologie come 8D, FMEA, analisi delle cause radice, Six Sigma o approcci equivalenti.

Capacità di Leadership:

• Costruire una nuova capacità e mobilitare gli altri attorno a una visione chiara.
• Guidare team internazionali e comunità in una struttura complessa a matrice.
• Influenzare stakeholder senior senza fare affidamento esclusivamente sull'autorità gerarchica.

Perché unirti a noi?

Se desideri costruire una capacità globale, influenzare come vengono fornite soluzioni complesse e trasformare la qualità in un vantaggio commerciale, questo ruolo è per te!