In sintesi
- Mansioni: Gestisci telefonate promozionali e raccogli feedback dai clienti.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dello sviluppo software con oltre 25 anni di esperienza.
- Benefit: Lavoro part-time, stipendio competitivo e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un contesto dinamico e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le persone e sviluppando competenze preziose.
- Qualifiche: Competenze digitali e ottime doti comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 12243 - 12243 € per anno.
HABILE nasce dall’esperienza di oltre 25 anni maturata dal Consorzio di Cooperative Sociali CCS che ha gemmato 10 Cooperative Sociali di tipo A e di tipo B nel cuore del Nordest, fra Padova, Vicenza e Venezia. Attraverso il programma Habile svolgiamo un'attività di ricerca e selezione specializzata sulle persone con disabilità: partiamo dalla nostra esperienza di oltre 25 anni specializzata nell'inserimento lavorativo e sociale di chi convive con una fragilità.
Per un'azienda specializzata nel settore dello sviluppo di software gestionali, siamo alla ricerca della seguente figura professionale:
Principali mansioni:- Gestione telefonate di tipo promozionale verso potenziali clienti;
- Registrazione dei dati raccolti su gestionale interno;
- Gestione appuntamenti;
- Rapporto telefonico con clienti già acquisiti per attività di raccolta feedback e grado di valutazione del prodotto;
- Favorire l’esplorazione dei bisogni del Cliente, aiutandolo a esprimere desideri e necessità;
- Utilizzare gestionali aziendali (es. CRM) per tracciare attività e informazioni.
- Competenze digitali (pacchetto Office, CRM e gestionali);
- Ottime doti comunicative e relazionali, in particolare al telefono;
- Esperienza nel servizio clienti e capacità di ascolto attivo;
- Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al risultato;
- Buona organizzazione di tempi, attività e scadenze.
- Part time – 21 ore settimanali;
- Giorni lavorativi: lunedì - venerdì;
- Orario di lavoro: 8.30-12.30 in sede;
- CCNL commercio - A partire da V livello – Range retributivo tra 21.841 € e 23.683 € lordi all'anno da proporzionare al part time richiesto (21 ore = 12.243,36 lordi annuale);
- Sede di lavoro: San Martino di Lupari (PD).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Operatore/operatrice telefonico/a commerciale L.68/99 datore di lavoro: HABILE PROGRAM
HABILE è un datore di lavoro eccezionale, impegnato a promuovere l'inclusione e il benessere dei propri dipendenti. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante a San Martino di Lupari, dove i nostri operatori telefonici commerciali possono crescere professionalmente attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Con orari flessibili e un focus sulla soddisfazione del cliente, siamo dedicati a creare un'esperienza lavorativa significativa e gratificante per tutti i membri del nostro team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/operatrice telefonico/a commerciale L.68/99
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di HABILE PROGRAM per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/operatrice telefonico/a commerciale L.68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per HABILE PROGRAM:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su HABILE PROGRAM e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso HABILE PROGRAM
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a HABILE PROGRAM che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
