In sintesi
- Mansioni: Gestire ordini e interagire con i clienti per garantire un servizio eccellente.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore metalmeccanico con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo pieno, mensa aziendale e orari flessibili.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un contesto in continua evoluzione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e nella logistica.
- Qualifiche: Esperienza in back-office e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Stiamo cercando di rafforzare il Team con un operatore esperto nel servizio clienti e nell'elaborazione degli ordini che agirà come interfaccia tra le operazioni di Lavis e i nostri clienti, effettuando anche contatti diretti con i trasportatori e pianificando ritiri e consegne tempestive di prodotti finiti e ricambi. In questa posizione sarai direttamente responsabile dell'elaborazione degli ordini dei clienti all'interno dell'organizzazione Lavis, utilizzando l'ERP locale e, quando le merci sono pronte, organizzare le consegne con tutta la documentazione pertinente secondo le normative e gli standard Gunnebo.
Cerchiamo anche un professionista dinamico e adattabile che porti esperienza pregressa nell'interazione diretta con i clienti, dimostrando forti capacità comunicative e una mentalità orientata al cliente. Stiamo cercando un giocatore di squadra desideroso di prosperare in un ambiente di costante evoluzione e cambiamento.
Principali compiti per la posizione:
- Essere il punto di contatto per i clienti interni per qualsiasi richiesta di tempi di consegna per attrezzature capitali e ricambi;
- Elaborare negli ERP locali gli ordini interni per attrezzature capitali e ricambi;
- Una volta ricevute le informazioni sui tempi di consegna tramite l'ERP, inviare una conferma d'ordine completa ai clienti interni;
- Dove necessario, compilare e emettere
Customer Service & Order Processing Operator datore di lavoro: Gunnebo Entrance Control
Lavis è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla soddisfazione del cliente, il ruolo di Operatore Customer Service & Order Processing permette di interagire direttamente con clienti e fornitori, contribuendo a un processo di lavoro fluido e organizzato. Inoltre, la posizione presso il nostro stabilimento di Lavis offre vantaggi come orari flessibili e una mensa aziendale, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Gunnebo Entrance Control
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service & Order Processing Operator
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Gunnebo Entrance Control
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Gunnebo Entrance Control. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service & Order Processing Operator
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service & Order Processing Operator qui da Gunnebo Entrance Control!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Gunnebo Entrance Control. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Gunnebo Entrance Control
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Gunnebo Entrance Control che sei pronto per un impegno a lungo termine!
