In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto a turisti tedeschi e risolvere problemi con calma.
- Azienda: Agenzia di lavoro con oltre 20 anni di esperienza nel settore.
- Benefit: Contratto di 5 mesi, welfare per spese scolastiche e trasporti.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita delle persone in un ambiente multiculturale.
- Qualifiche: Eccellenti doti comunicative in tedesco e italiano, predisposizione ai contatti umani.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Sprichst du Deutsch? Super, dann bist du genau der/die Richtige für uns! Parli molto bene tedesco e ti piace interagire con gli altri? Allora sei la persona che stiamo cercando! Siamo alla ricerca di Addetti/e Customer Service con un’ottima conoscenza della lingua tedesca per un importante cliente.
In questa posizione avrai l'opportunità di:
- fornire supporto e assistenza a turisti tedeschi in visita in Italia, aiutandoli con informazioni di carattere automobilistico, sanitario e turistico in generale;
- interagire con le persone utilizzando le tue eccellenti doti di comunicazione in tedesco e italiano;
- sfruttare le tue abilità di problem-solving affrontando eventuali situazioni di emergenza con calma e prontezza e trovando soluzioni pratiche ed efficaci per aiutare chi ne ha bisogno;
- entrare a far parte di un team dinamico e lavorare in un ambiente multiculturale e collaborativo, dove potrai crescere professionalmente e fare nuove esperienze;
- gestire il tuo tempo libero così da bilanciare al meglio la vita professionale con quella privata, grazie alla rotazione su turni.
Se vorrai entrare nel team, ti offriremo:
- un contratto di lavoro in somministrazione di 5 mesi con possibilità di proroga;
- un’attività gratificante che ti permetterà di fare la differenza nella vita delle persone;
- un ambiente stimolante e ricco di opportunità di crescita professionale;
- il supporto costante del team della filiale NAM SPA di Milano;
- pacchetto welfare Ebitemp: grazie a questo servizio potrai recuperare spese scolastiche o universitarie, costi per i trasporti pubblici, usufruire di agevolazioni sanitarie e tanti altri vantaggi per te e per i tuoi familiari.
Sei la persona che stiamo cercando se hai:
- eccellenti capacità di comunicazione in tedesco e italiano, sia scritte che orali;
- predisposizione ai contatti umani, capacità di operare in situazioni di emergenza e di individuare le problematiche;
- attitudine alle soluzioni pratiche, semplici e brillanti;
- dimestichezza con i più diffusi software e mezzi informatici;
- disponibilità di lavorare a tempo pieno su turni dalle 7 alle 23, anche nei giorni festivi e ad agosto.
Sede di lavoro: Cinisello Balsamo (MI)
Se sei una persona solare, empatica e con una forte passione per le lingue e le culture diverse, non perdere questa occasione! Candidati subito o invia il tuo CV a NAM SpA Società di Ricerca e Selezione, filiale di Milano.
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO datore di lavoro: GruppoNam
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e multiculturale, dove la tua passione per le lingue e l'interazione con le persone sarà valorizzata. Offriamo opportunità di crescita professionale, un pacchetto welfare vantaggioso e un supporto costante da parte del nostro team, il tutto in una posizione strategica a Cinisello Balsamo, ideale per bilanciare vita lavorativa e personale. Se sei una persona empatica e solare, questa è l'occasione che fa per te!
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su GruppoNam
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di GruppoNam. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO qui da GruppoNam!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in GruppoNam. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GruppoNam
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a GruppoNam che sei pronto per un impegno a lungo termine!
